27 Grocery courses

3/4 các ứng viên BIG4 bị loại ở vòng test năng lực vì chưa nắm vững kiến thức chuyên ngành. Nhiều ứng viên khác phải dừng chân tại vòng phỏng vấn vì thiếu kỹ năng mềm và không hiểu văn hóa doanh nghiệp BIG4. Khóa học  Chuẩn bị tuyển dụng  tại SAPP Academy được thiết kế với  mô hình 40 – 40 – 20  giúp học viên giải quyết 3 vấn đề cốt lõi trong tuyển dụng BIG4: Chuyên ngành – Kỹ năng ứng tuyển – Kiến thức về văn hóa doanh nghiệp. Trong đó: 20% thời gian khóa học được dành cho việc tìm hiểu thông tin về BIG4 và quy trình tuyển dụng của mỗi BIG; 40% dành cho việc học và ôn tập các kiến thức trọng tâm nhất về Kế toán – Kiểm toán – Thuế – Tài chính cùng các bài thi thử được cập nhật nội dung qua từng năm; 40% luyện tập các kỹ năng thiết yếu gồm: viết CV, essay, IQ verbal và mô phỏng quá trình phỏng vấn. Đây là mô hình học tối ưu nhất nhằm giúp các học viên chắc kiến thức chuyên ngành, thành thạo kỹ năng cần thiết để tự tin chinh phục 4 ông lớn Kế – Kiểm trong  kỳ tuyển dụng Internship năm 2019 – 2020 . NỘI DUNG KHÓA HỌC Phần 1:  Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp và quy trình tuyển dụng của BIG4: EY, Deloitte, KPMG, PwC. Phần 2:  Tổng hợp và củng cố kiến thức trọng tâm trong tuyển dụng BIG4 về Kế toán – Kiểm toán – Tài chính – Thuế. Bên cạnh đó, giúp học viên làm quen với các dạng câu hỏi trong đề thi BIG4. Accounting:  Học viên sẽ được củng cố kiến thức Kế toán dựng theo khung chuẩn mực kế toán quốc tế  IFRS  và Việt Nam  VAS  xoay quanh 8 chuyên đề trọng tâm của kế toán: Hàng tồn kho, Tài sản cố định hữu hình & vô hình, Doanh thu, Các sự kiện phát sinh sau kỳ kế toán. Auditing:  Các kiến thức trọng tâm về kiểm toán bao gồm: đạo đức nghề nghiệp, kiểm soát nội bộ, thủ tục kiểm toán. Giúp học viênnắm chắc và hiểu sâu về các vấn đề trong môn kiểm toán căn bản và kiểm toán tài chính: Rủi ro kiểm toán, thử nghiệm cơ bản, thử nghiệm tuân thủ, hệ thống kiểm soát nội bộ, thủ tục kiểm toán cho các phần hành. Tax:  4 loại thuế chính gồm: CIT, PIT, FCT, VAT theo luật thuế Việt Nam được cập nhật theo từng năm; Finance:  Gồm 2 phần: Phân tích tài chính và Lựa chọn các phương án đầu tư tài chính. Phần 3:  Xây dựng kỹ năng xin việc chuyên nghiệp qua từng vòng tuyển dụng: CV, Cover Letter:  Hướng dẫn viết CV, Cover Letter đúng theo tiêu chí đánh giá của nhà tuyển dụng tại các công ty quốc tế. Writing:  Cung cấp từ vựng, cấu trúc câu và cách viết các bài phản biện (Essay) trong đề test năng lực của BIG4; Group interview và individual interview:  Mô phỏng vòng phỏng vấn nhóm và phỏng vấn cá nhân tại BIG4 giúp học viên dễ dàng thấu hiểu và làm quen với các tiêu chí đánh giá nhân sự của BIG4 trong buổi phỏng vấn. Từ đó, tự tin hơn trong quá trình làm việc nhóm, trình bày ý kiến hay tạo sự kết nối trong buổi phỏng vấn với nhà tuyển dụng. LỢI ÍCH KHI THAM GIA Am hiểu tường tận quy trình tuyển dụng và văn hóa doanh nghiệp BIG4; Ôn tập và tổng hợp tất cả kiến thức chuyên ngành trọng tâm trong thời gian ngắn nhất; Luyện tập kỹ năng với từng vòng tuyển dụng; Luyện thi thử với đề thi thật; Networking với các giảng viên đến từ BIG4 để học hỏi và xây dựng tư duy nghề nghiệp. ĐIỂM ƯU VIỆT 100% giảng viên đến từ BIG4; Nội dung khóa học liên tục được cập nhật, bám sát đề thi tuyển dụng qua từng năm; Học tập với case study và tình huống thực tế, giúp học viên dễ dàng tiếp cận kiến thức từ thực tiễn; Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ học viên hoàn hảo đảm bảo kết quả đầu ra của học viện gồm: Hỗ trợ sửa CV, cover letter miễn phí; Cung cấp phòng học nhóm và hàng trăm tài liệu luyện thi miễn phí; Trợ giảng hỗ trợ trong tất cả các buổi học và giải đáp mọi vấn đề của học viên trước trong và sau buổi học nhằm đảm bảo kết quả đầu ra của học viên; Tư vấn trực tiếp về kinh nghiệm thi tuyển BIG4 qua từng vòng từ giảng viên. Tỷ lệ thi đỗ BIG4 vượt trội. AI NÊN THAM DỰ Học viên muốn ứng tuyển vào các vị trí trợ lý kiểm toán – tư vấn thuế tại các công ty kiểm toán lớn tại Việt Nam, đặc biệt là BIG4; Sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường chuyên ngành Kế toán – Kiểm toán – Tài chính hoặc Kinh tế có mong muốn tìm cơ hội làm việc trong một môi trường quốc tế. LỊCH KHAI GIẢNG & ƯU ĐÃI HỌC PHÍ Học phí gốc: 5,800,000đ Đóng sớm:  5,336,000đ Địa chỉ: Lầu 3A, tòa nhà Nikko, Số 374 - 374B Võ Văn Tần, phường 5, quận 3, Hồ Chí Minh. Thời gian học: Sáng  (thứ 7 & chủ nhật): 8h00 – 12h00 Chiều  (thứ 7 & chủ nhật): 13h30 – 17h30 Tối  (Các ngày trong tuần): 18h30 – 21h30

Môi trường làm việc nơi công sở dễ khiến đa số các sinh viên mới ra trường và cả các bạn thực tập sinh choáng ngợp. Bởi, bạn chưa nhận biết được các tiêu chí đánh giá năng lực nhân sự cũng như  văn hóa  làm việc chuyên nghiệp  tại BIG4. Vì vậy, bạn thường thiếu sự chuẩn bị cần thiết để thể hiện tốt năng lực làm việc và thích nghi với môi trường làm việc chuyên nghiệp và quốc tế tại  BIG4 . Hiểu được những khúc mắc đó, khóa học  Business Professional Skills  ra đời với mục tiêu giúp đỡ bạn hoàn thiện những  kỹ năng làm việc  chuyên nghiệp cần thiết tại công sở. Khóa học được thiết kế dành riêng cho các bạn bắt đầu làm việc tại công ty quốc tế có mong muốn hoàn thiện kỹ năng cá nhân dựa theo 4 tiêu chí  đánh giá năng lực  nhân sự:  con người  (people),  chuyên môn (competence),  học hỏi và phát triển  (learning and development),  thị trường và lãnh đạo  (market and leadership). LỢI ÍCH KHI THAM GIA Mở rộng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp; Nâng cao cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập; Xây dựng tốt các mối quan hệ chuyên nghiệp trong công việc với đồng nghiệp và khách hàng; Được giảng dạy và hướng dẫn bởi những giảng viên nhiều kinh nghiệm; Nhận được sự tư vấn nghề nghiệp trực tiếp và chu đáo nhất. ĐIỂM ƯU VIỆT 100% giảng viên đến từ BIG4; Thực hành trên Case Study thực tế của các năm trước; Trợ giảng hỗ trợ đến từng học viên, hệ thống đánh giá, theo dõi kết quả học tập giúp hỗ trợ và duy trì động lực của học viên trong suốt khóa học. Khóa học ngắn, học phí hợp lý, tiết kiệm thời gian và chi phí cho học viên; AI NÊN THAM DỰ Học viên muốn ứng tuyển vào các vị trí Kế toán, Kiểm toán, Tài chính và Thuế tại các công ty Kiểm toán lớn, đặc biệt là BIG4. Các bạn sinh viên chuẩn bị tốt trước bắt đầu kỳ thực tập sinh tại BIG4 để nâng cao cơ hội giữ lại làm việc chính thức. Các bạn sinh viên mới ra trường muốn nâng cao kỹ năng làm việc tại môi trường công sở và làm việc với khách hàng. LỊCH KHAI GIẢNG & ƯU ĐÃI HỌC PHÍ Học phí gốc:  4.000.000đ Lịch khai giảng và thông tin ưu đãi hàng tháng: Tại Hà Nội: xem  tại đây. Tại TP.HCM: xem  tại đây . Địa chỉ: Lầu 3A, tòa nhà Nikko, Số 374 - 374B Võ Văn Tần, phường 5, quận 3, Hồ Chí Minh. Thời gian học: Sáng  (thứ 7 & chủ nhật): 8h00 – 12h00 Chiều  (thứ 7 & chủ nhật): 13h30 – 17h30 Tối  (Các ngày trong tuần): 18h30 – 21h30

Đề cương nghiên cứu là một bản mô tả chi tiết về những gì học viên muốn lý giải hoặc đề xuất; tính hợp lý và tính khả thi của dự án nghiên cứu; các nội dung và phương pháp nghiên cứu mà học viên sẽ triển khai; cách thức học viên sử dụng để giải thích và vận dụng các kết quả nghiên cứu; và kế hoạch tiến độ thực hiện nghiên cứu. Luận văn thạc sĩ là một nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề và/hay trả lời câu hỏi nghiên cứu mà học viên quan tâm dựa trên nền tảng các kiến thức chuyên ngành của chương trình đào tạo tương ứng. Đề cương nghiên cứu là một bản mô tả chi tiết về những gì học viên muốn lý giải hoặc đề xuất; tính hợp lý và tính khả thi của dự án nghiên cứu; các nội dung và phương pháp nghiên cứu mà học viên sẽ triển khai; cách thức học viên sử dụng để giải thích và vận dụng các kết quả nghiên cứu; và kế hoạch tiến độ thực hiện nghiên cứu. Đối với học viên, đề cương nghiên cứu phải đảm bảo giúp học viên (i) định hướng được chính xác những nội dung dự định triển khai trong nghiên cứu; (ii) đánh giá được giá trị thực tiễn và tính khả thi của nghiên cứu trước khi triển khai (chẳng hạn xác định được nhu cầu các nguồn tài nguyên như thông tin, số liệu…phục vụ nghiên cứu; khả năng tiếp cận các nguồn tài nguyên này; tính khả thi của nghiên cứu trong giới hạn thời gian đã định trước của khóa học, nguồn kinh phí và các ràng buộc khác); và (iii) dễ dàng nhận được sự hướng dẫn cụ thể của người hướng dẫn khoa học và hội đồng khoa học đánh giá đề cương nghiên cứu của luận văn. Đối với người hướng dẫn khoa học và hội đồng đánh giá đề cương nghiên cứu, đề cương phải đảm bảo đánh giá được: Mục tiêu  Nắm bắt được cấu trúc từng phần chi tiết và yêu cầu cụ thể của một đề cương nghiên cứu. Tự mình lập một đề cương nghiên cứu phù hợp với yêu cầu của nhà trường Biết cách viết phần cơ sở lý thuyết và tổng quan tài liệu Có khả năng nhận định được đề cương nào là tốt, đề cương nào chưa tốt. Đối tượng Những người đi làm có nhu cầu tìm hiểu về nghiên cứu để phục vụ trong công việc của doanh nghiệp nói chung và các công ty nghiên cứu thị trường nói riêng. Những giảng viên đến từ các trường ĐH, CĐ đang làm nghiên cứu khoa học Những nhà nghiên cứu đang thực hiện các đề tài tham dự các giải thưởng nhà kinh tế trẻ, giải Eureka, tài năng khoa học trẻ của Bộ……………… và có nhu cầu đăng báo Sinh viên có nhu cầu làm chuyên đề hoặc khóa luận tốt nghiệp Học viên Cao Học có nhu  cầu thực hiện luận văn Thạc sỹ hoặc cần kiến thức bỗ trợ cho môn học PPNC Nghiên cứu sinh có nhu cầu đăng báo, tham gia đề tài nghiên cứu cấp cơ sở, thực hiện luận án Tiến sỹ Học phí Thời gian: Thời lượng: 03 buổi Học vào buổi tối 2 – 4 – 6 hàng tuần Học phí:  600.000 đ/người (sẽ tặng 01 số đề cương mẫu tham khảo). Địa điểm học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh 17 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP. HCM Phòng số 15 – Tầng trệt (xin vui lòng vào cổng, quẹo phải, kế bên Ngân hàng OCB, phòng thứ 2)

Mục tiêu  Xây dựng cho học viên một quan điểm lạc quan trong công việc. Tăng khả năng thành công trong công việc nhờ vào phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, dám đưa ra và bảo vệ chính kiến của mình, đồng thời đáp ứng tốt được yêu cầu của nhà quản lý. Tăng cơ hội thành công khi xin việc và phỏng vấn việc làm. Tự hoàn thiện bản thân. Đối tượng  Cán bộ, nhân viên đang làm việc tại các tổ chức, doanh nghiệp. Những người cần củng cố kỹ năng để xin việc làm. Sinh viên năm cuối thuộc các trường Đại học và Cao đẳng. Nội dung chương trình  Chuyên đề 1. TƯ DUY PHẢN BIỆN VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (2 buổi) 1.1. Tư duy phản biện – Giới thiệu tổng quan. – Nhận diện các loại lập luận. – Các hình thức của ngụy biện. – Phương pháp tư duy hệ thống:  6 chiếc mũ tư duy. 1.2.  Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định – Quy trình giải quyết vấn đề. – Các công cụ hỗ trợ:  Thuyết nhân – quả; Phương pháp thống kê ;  Công cụ BSC. – Hướng dẫn thảo luận:  Câu hỏi thảo luận chung; Thảo luận tình huống. Chuyên đề 2. TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ (2 buổi) 2.1. Truyền thông hiệu quả: Giao tiếp – Giao tiếp: Ngôn ngữ; Phi ngôn ngữ. – Các kỹ năng thiết yếu:  Đặt câu hỏi; Nghe; Đọc; Trình bày; Nói. – Quy trình của giao tiếp. – Các phương pháp trong giao tiếp. – Các nguyên tắc trong giao tiếp. – Thực hành tại lớp với sự hướng dẫn và hỗ trợ của giảng viên. 2.2. Truyền thông hiệu quả: Trình bày – Các kỹ năng cần thiết:  Nói; ngôn ngữ hình thể; ngôn ngữ trình bày. –  Cách thiết kế bài trình bày. – Thông điệp trình bày. – Các phương tiện thông dụng:  Văn bản; Email; Điện thoại; … – Cách thức đặt vấn đề và trả lời vấn đề. – Thực hành bài thuyết trình theo nhóm theo chủ đề tại lớp:  Thiết kế bài trình bày. 2.3. Truyền thông hiệu quả: Phản hồi & hướng dẫn công việc – Phản hồi là gì? – Phản hồi chính thức và không chính thức. – Phản hồi theo cấu trúc:  Mô hình STAR và cải thiện hiệu quả theo (STAR)². – Phản hồi không theo cấu trúc. – Các loại mô hình:  GROW; Thang quản trị; ONION. – Quy trình và kỹ thuật hướng dẫn và cho phản hồi. Chuyên đề 3.  THÍCH NGHI NHANH VỚI MÔI TRƯỜNG CÔNG VIỆC VÀ KINH DOANH (2 buổi) – Tổng quan môi trường công việc, môi trường kinh doanh ngày nay. – Nền kinh tế Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. – Các kỹ năng thích nghi với môi trường công việc và kinh doanh hiện đại:  khả năng thích nghi; tìm hiểu môi trường; thích nghi đa văn hóa. – Kỹ năng thực tế xin việc làm và phỏng vấn. – Thực hành. Học phí PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY Áp dụng phương pháp Problem Based Learning (PBL) – học viên được khuyến khích học hỏi thông qua đóng vai, giả định tình huống, giải quyết tình huống thực tế, case study, … THỜI GIAN HỌC Thời lượng: 06 buổi học. Lịch học: Tối 2 – 4 – 6  hoặc  Tối 3 – 5 – 7 hàng tuần từ 17h45’-20h30’. Địa điểm học:  Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh – 17 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh CHI PHÍ ĐÀO TẠO & CHỨNG CHỈ TỐT NGHIỆP Chi phí đào tạo:   3  triệu đồng/học viên.   (Chi phí trên bao gồm chi phí tài liệu học, thi cuối khóa, cấp chứng chỉ) Chứng chỉ tốt nghiệp:  Sau khi hoàn thành chương trình, những học viên của lớp “Kỹ năng mềm dành cho người đi làm” đạt yêu cầu sẽ được nhận Chứng chỉ tốt nghiệp do Viện Nghiên cứu Phát triển Nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh cấp có giá trị toàn quốc. CÁC CHẾ ĐỘ ƯU ĐÃI Giảm 5% học phí dành cho cựu học viên của Viện. Giảm 5% học phí dành cho học viên đăng ký học trước ngày khai giảng 3 ngày. Giảm 5% học phí dành cho nhóm đăng ký học từ 3 người trở lên. Giảm 10% học phí dành cho nhóm đăng ký học từ 6 người trở lên. Giảm 5% học phí dành cho sinh viên các Trường Đại học, Cao đẳng. Ghi chú: Quy định mức tổng giảm học phí không vượt quá 20% học phí. ĐĂNG KÝ GHI DANH VÀ HỌC TẠI  TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH 17 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP. HCM Phòng số 15 – Tầng trệt (xin vui lòng vào cổng, quẹo phải, kế bên Ngân hàng OCB, phòng thứ 2)

07 VẤN ĐỀ NHỨC NHÓI THUỘC VỀ NHÀ QUẢN LÝ Ở CÁC CÔNG TY    Sếp ôm nhiều việc, nhân viên ngồi chơi. Sếp thiếu thời gian tập trung cho những việc quan trọng. Chiến lược hay nhưng không có người thực thi hoặc thiếu kỹ năng triển khai và giám sát thực thi. Thiếu hệ thống đào tạo, phương pháp đào và đánh giá bài bản. Không biết cách kiểm soát tiến độ công việc, luôn phải chạy theo đốc thúc, sửa sai cho nhân viên. Gặp lỗi trong “dùng người”, lúng túng khi sắp xếp nhân viên vào vị trí công việc phù hợp gây lãng phí nhân lực, hiệu quả công việc “lẹt đẹt”. Không có tiêu chí đánh giá nhân viên chính xác, khách quan dẫn đến người làm tốt không biết để khuyến khích, người làm dở không biết để khắc phục, khó lòng tạo được động lực làm việc cho nhân viên. Nhân viên nghỉ việc do cách phản hồi, tương tác trong quá trình làm việc giữa các thành viên với nhau, giữa nhân viên và quản lý trực tiếp và nhân viên bắt đầu trì trệ, lười biếng.   BẠN CÓ RƠI VÀO 7 DẤU HIỆU TRÊN? & Bạn muốn thành công và thăng tiến trong sự nghiệp quản lý? THAM DỰ NGAY  KHÓA HỌC: NHÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGHIỆP HỆ THỐNG 12 KỸ NĂNG QUAN TRỌNG NHẤT CỦA NHÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGHIỆP KHÓA HỌC ĐƯỢC TỔ CHỨC THEO NHU CẦU DOANH NGHIỆP VÀ  KHAI GIẢNG THEO ĐỊNH KỲ CỦA VMP GLOBAL TRAINING THÀNH CÔNG HAY THẤT BẠI CỦA DOANH NGHIỆP LÀ TUỲ THUỘC VÀO ‘’NĂNG LỰC CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ CẤP TRUNG". ​ Bạn  thân mến, Bạn biết đấy, tại Việt Nam đa số các Quản lý (Team Leader/ Supervisor & Manager) thường đi lên nhờ chuyên môn giỏi và chủ doanh nghiệp đi lên từ nghề. Vì vậy, xét về công việc chuyên môn hoặc kỹ năng kỹ thuật thì họ đạt kết quả xuất sắc nhưng khi ở vai trò quản lý thì khác, đòi hỏi người quản lý ngoài quản lý công việc cá nhân, cần quản lý công việc của đội nhóm và quản lý đội ngũ nhân sự. Trong đó quản lý con người là yếu tố quan trọng và quyết định thành bại của bộ phận, tổ chức. Trong khi đó rất ít quản lý được trang bị kiến thức và kỹ năng bài bản mà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm. Bạn cũng biết muốn làm tốt một nghề nào đấy thì cũng cần học nghề. Quản lý cũng là một nghề, ‘’nếu muốn làm đúng thì cần phải học và muốn làm hay thì cần làm nhiều’’. Nếu làm nhiều mà làm chưa đúng sẽ dẫn tới nhiều rủi ro, thậm chí lãng phí nguồn lực và mất đi những nhân sự giỏi bên dưới khiến cho công ty rơi vào tình trạng phá sản… Tin vui cho bạn là:  Với hơn 18 năm làm quản lý cho các tập đoàn đa quốc gia, các chuyên gia của VMP đã học hỏi từ các nhà quản lý bậc thấy của các quốc gia khác trên thế giới và vận dụng trong quá trình làm việc, sau đó điều chỉnh và đúc kết ra những công thức rất dễ vận dụng và truyền tải thông qua khóa học  ‘’NHÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGHIỆP – EMS 4.0’’   (nằm trong chuỗi Kỹ Năng Nền Tảng Dành Cho Quản Lý Cấp Trung”  chỉ trong 2 ngày, bạn sẽ có cả hơn 15 năm kinh nghiệm và giúp bạn cải thiện ngay tình hình của mình và trở thành nhà lãnh đạo tài ba. HÃY DÀNH 02 NGÀY ĐỂ TIẾT KIỆM 362 NGÀY CÒN LẠI  VÀ VẬN HÀNH TRONG SUỐT SỰ NGHIỆP QUẢN LÝ CỦA BẠN! 10 GIÁ TRỊ NHÀ QUẢN LÝ SẼ NHẬN ĐƯỢC Biết cách mà các Nhà Quản lý từ các tập đoàn đang làm để vận hành và phát triển đội ngũ mạnh mẽ. Biết được hành trình trở thành Nhà Quản lý chuyên nghiệp. Nắm rõ 4 vai trò và 2 nhiệm vụ tối thượng mà người Quản lý cần làm. Vận hành phương pháp thiết lập mục tiêu và hoạch định công việc cho bất kỳ dự án nào. Bạn biết cách triển khai công việc một cách khoa học với 2 công cụ hữu hiệu. Sở hữu phương pháp khai thác tối đa tài năng của đội ngũ. Bạn cũng biết cách giao việc hiệu quả với quy trình 5 bước giao việc hoàn hảo. Biết được 10 kỹ năng nền tảng và sở hữu 5 kỹ năng thiết yếu của người Quản lý vận dụng hàng ngày. Cách thức giao tiếp tạo ảnh hưởng và giải quyết mâu thuẫn trong nhóm làm việc. Vận dụng 2 kỹ thuật phản hồi và 20 cách để tạo động lực cho nhân viên mà không cần tiền.   AI LÀ NGƯỜI PHẢI THAM GIA?   Bạn đang là chủ doanh nghiệp : Bạn đã triển khai hệ thống tự động hóa doanh nghiệp mà chưa thành công do Quản lý cấp trung chưa đủ năng lực?. Làm sao để mọi ý tưởng của mình được thực thi hiệu quả từ cấp trên xuyên suốt đến nhân viên. Bí mật để có đội ngũ đủ năng lực và chủ động trong công việc là đây!. Bạn đang là quản lý cấp trung : đây chính là khóa học dành cho bạn, đừng học khóa học nào khác khi chưa học khóa học này!. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH PHẦN 1: THẾ NÀO LÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ PHẦN 2: PHONG CÁCH QUẢN LÝ PHẦN 3: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ PHẦN 4: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ PHẦN 5: GIAO VIỆC HIỆU QUẢ PHẦN 6: ĐỘNG VIÊN KHÍCH LỆ PHẦN 7: GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN   =>  TÔI MUỐN TÌM HIỂU THÊM   CÁC NHÀ QUẢN LÝ NÓI GÌ VỀ CHƯƠNG TRÌNH NGUYỄN DUY TOÀN  PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC - CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG KÝ Trước đây mình đã học ở rất nhiều nơi nhưng chỉ chủ yếu tập trung vào lý thuyết và ngồi nghe giảng. Song, đến với lớp học của thầy Lộc, Thầy đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ trước đây của tôi, thầy tạo cho tôi một năng lượng mà tôi rất là muốn học. tôi có thể áp dụng được những bài học không những trong công việc mà trong cuộc sống gia đình. Những bài học của thầy cung cấp những mô hình, công cụ, kỹ năng Quản lý mà trước đây tôi chưa bao giờ đươc học. Giá như mà tôi biết đến VMP sớm hơn, thật tuyệt vời khi được trải nghiệm và tiếp thu những kiến thức hữu ích. PHAN LÊ HOÀNG VIÊT FIELD OPERATION MANAGER  CÔNG TY TNHH KIMBERLY - CLARK VIỆT NAM Qua 2 ngày học cùng anh Phan Hữu Lộc và tất cả các bạn ở đây. Việt xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đối với anh Lộc cũng như công ty VMP Training đã có 1 khóa học rất hay và hiệu quả, lớp học thực hành rất nhiều vì vây nên những bài học của thầy khiến mình thuộc bài tại lớp. Và mình nghĩ, sau khi kết thúc lớp học này mình sẽ thực hành ngay khi bắt đầu vào công việc chính thức, mình xin cảm ơn thầy Lộc rất nhiều   CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO Anh  Phan Hữu Lộc  là Nhà đào tạo theo Phong Cách Huấn Luyện Linh Hoạt (P.H.L), anh có 19 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý & Lãnh đạo và 11 năm trong trong lĩnh vực phát triển nội dung và đào tạo cho doanh nghiệp. Anh sở hữu phương pháp đào tạo được đúc kết từ nhiều chuyên gia trong nước và thế giới. Mọi người thường hay gọi anh là “P.H.L” viết tắt chữ cái đầu trong tên của anh và cũng có nghĩa là “Phong cách Huấn luyện Linh hoạt” để mô tả phong cách của anh trong các chương trình đào tạo mà anh thực hiện. Anh tâm niệm rằng đỉnh trong lĩnh vực phát triển nội dung và đào tạo cho doanh nghiệp là “LINH HOẠT”. Anh đã từng làm việc cho các tập đoàn và công ty đa quốc gia tại Việt Nam: Unilver Việt Nam, Mead Johnson, Coca – Cola, Diageo Vietnam, Bayer Vietnam. Hiện nay, anh là Tổng giám đốc của VMP Global Training – Công ty Đào Tạo Nhân Lực Việt (Chuyên đào tạo và tư vấn doanh nghiệp). Anh đang làm đại diện thương hiệu Train The Trainer.vn, Coaching Skills.vn, Leadership Skills.vn và cũng là giảng viên chính cho chương trình Train The Trainer 3+ (Đào tạo giảng viên chuyên nghiệp tại Việt Nam – VNTrainer.com). Ngoài công việc giảng dạy các khóa học chuyên sau về: Train The Trainer, Coaching Skills và Leadership Skills anh còn là người truyền cảm hứng cho hàng trăm nhà Quản lý/ Nhà đào tạo thay đổi tư duy để quản lý và đào tạo hiệu quả hơn thông qua các buổi hội thảo chuyên đề tại Café and Learn và những hiệp hội khác ở Việt Nam. Bên cạnh kinh nghiệm làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia anh còn là học trò trực tiếp từ những bậc thầy trên thế giới về marketing, bán hàng, lãnh đạo, huấn luyện, phát triển năng lực cá nhân… như T.H Eker, Blair Singer, Jordan Belfort (Bán hàng đường thẳng)… Xem thêm về giảng viên:  http://www.phanhuuloc.com/ ĐĂNG KÝ NHANH HOẶC THEO NHÓM Gọi ngay để có được  Học Phí Tốt Nhất ƯU ĐÃI GIẢM NGAY 1.180.000Đ  KHI ĐĂNG KÝ SỚM =>> Gọi ngay biết lịch khai giảng và thông tin chương trình:  1800 6981  HÃY THAM GIA VÀO ĐỘI NGŨ CHUYÊN NGHIỆP VÀ CHỨNG NHẬN ''NHÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGHIỆP'' TẠI VMP GLOBAL TRAINING     Hoàn tiền 100% với những ai sau khi tham dự chương trình và ký xác nhận vào giấy đánh giá chất lượng khóa học là không hài lòng >> VẬY RỦI RO CỦA BẠN  = 0 HÌNH ẢNH LỚP HỌC     TƯ VẤN TRỰC TIẾP Khóa học được tổ chức: Thời gian: 02 ngày : Xem thêm  Lịch khai giảng Tại: Khách sạn 5 sao – Eastin Grand, 253 Nguyễn Văn Trỗi, Phú Nhuận Hotline:  1800 6981 – 0909 382 864 Gọi ngay để có được  Học Phí Ưu Đãi. Email: daotao@vmptraining.com Bên cạnh tổ chức dành cho cá nhân, VMP Training thiết kế chương trình theo nhu cầu của doanh nghiệp.   KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO THEO NHU CẦU DOANH NGHIỆP   Bên cạnh khóa học dành cho cá nhân, chúng tôi còn tổ chức theo nhu cầu doanh nghiệp gồm: Xây dựng theo lộ trình và cấp độ quản lý theo tình hình doanh nghiệp Đánh giá năng lực quản lý Đào tạo và theo dõi sau đào tạo Tham khảo lộ trình đào tạo mà chúng tôi đã thực hiện cho Phú Hưng Life và nhiều đơn vị khác hãy liên hệ 1800 6981.

 CẦM TAY CHỈ VIỆC, GIÚP BẠN: I.  LÝ DO BẠN NÊN THAM GIA KHÓA HỌC NÀY ? Bạn muốn xây dựng hệ thống đào tạo & huấn luyện một cách bài bản & chuyên nghiệp? Bạn muốn biết lý do tại sao cho nhân viên đi học mà kết quả vẫn đâu vào đấy?. Và thực sự muốn biết giải pháp khắc phục?. Bạn muốn biết và vận dụng cách xác định đúng và đáp ứng nhu cầu đào tạo kịp thời của nhân viên một cách bài bản và chuyên nghiệp? Bạn muốn biết cách để đảm bảo kế hoạch đào tạo được triển khai đúng thời điểm và đạt mục tiêu? Bạn muốn biết cách để nâng cao khả năng tạo ảnh hưởng và phối hợp hiệu quả với các trưởng bộ phận? Làm thế nào để xem xét, đánh giá và đo lường hiệu quả sau đào tạo? I I . SAU KHÓA HỌC BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC NHỮNG GÌ? 10 giá trị thiết thực học viên sẽ đạt được Hiểu được các khái niệm về đào tạo và phát triển (T&D); Biết vai trò, các năng lực cần thiết và tiêu chí đánh giá dành cho chuyên viên và trưởng bộ phận phụ trách đào tạo và phát triển; Xây dựng hệ thống đánh giá nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp (Developing Training Need Analysis – TNA) một cách bài bản, chuyên nghiệp; Biết cách thiết kế chương trình đào tào theo chuẩn quốc tế (Developing Training Program); Hiểu rõ và xây dựng môi trường học tập trong doanh nghiệp theo tiêu chuẩn “lấy học viên làm trung tâm”. Biết cách thiết lập mối quan hệ và gắn kết sự tham gia của các bộ phận trong dự án đào tạo và phát triển; Biết các phương pháp tối ưu hóa hiệu quả đào tạo vào thực tế công việc; Biết cách đo lường hiệu quả đào tạo theo 04 cấp độ; Thực hành cách đo lường hiệu quả đào tạo cấp độ 1,2,3 và vận dụng cụ thể trong doanh nghiệp; Áp dụng hiệu quả các giai đoạn tổ chức đào tạo trong doanh nghiệp: TRƯỚC – TRONG – SAU (Pre – In – Post Training). Đánh giá, tuyển chọn nhà đào tạo, đối tác đào tạo và phương pháp thương thảo hiệu đạt kết quả cao. I I I . ĐỐI TƯỢNG NÊN THAM DỰ Phụ trách phòng đào tạo tại doanh nghiệp Trưởng/phó bộ phận đào tạo Các chuyên viên mong muốn trở thành phụ trách đào tạo Giám Đốc Đào Tạo Trưởng bộ phận nhân sự I V . PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Chương trình tập trung vào những vấn đề thực tế tại doanh nghiệp, hạn chế việc phân tích những khái niệm hay những quan điểm về đào tạo mang tính nghiên cứu. Khoá học thực hiện theo phương pháp trải nghiệm. Các học viên sẽ khám phá nội dung của khóa học thông qua nhiều loại hoạt động: thảo luận nhóm, phát ý tưởng, trò chơi và diễn vai v.v.. Khóa học là một phần chuyển giao kinh nghiệm của chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm làm Quản lý đào tạo và tư vấn xây dựng hệ thông đào tạo & phát triển nhân lực trong doanh nghiệp tại các tập đoàn, công ty lớn ở Việt Nam. Nên bạn sẽ được cầm tay chỉ việc và định hướng giải pháp ứng dụng ngay trong trường hợp của bạn. Ngoài ra, bạn còn được kèm cặp và tư vấn 1:1 với chuyên gia ngay sau chương trình. V. NỘI DUNG CHÍNH Tư duy và kiến thực ĐÚNG về đào tạo và phát triển nhân viên Các kỹ thuật phân tích nhu cầu đào tạo hiệu quả (TNA) Thiết kế chương trình & thực hiện đào tạo theo mô hình ADDIE Hướng dẫn và thực hành: Đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 cấp độ Quản lý kết quả đào theo theo hệ thống bài bản V I . THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC Thời gian: 03 ngày : Xem thêm  Lịch khai giảng Địa điểm: Khách sạn Eastin (5 sao), Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh Học phí:  9,800,000 vnđ  (đã bao gồm tài liệu trọn khóa, chứng nhận, hóa đơn tài chính và ăn nhẹ giữa buổi) Chi phí trên  đã   bao gồm:  Chi phí phòng huấn luyện, ăn trưa, tea-break và chứng nhận ƯU ĐÃI CHUNG – Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra Liên hệ đăng ký: Hotline: 1800 6981 Vui lòng liên hệ với   VMP Training  qua  Tổng đài 1800 6981 – 0909 3828 64  của chúng tôi để được hỗ trợ thông tin nhanh nhất Tư Vấn Viên 01: 0909 228 700 Tư Vấn Viên 02: 0903 885 700

COACHING – HUẤN LUYỆN  được đánh giá là một  Công cụ đắc lực để phát triển nhân tài và tối ưu tiềm lực tổ chức . Nghiên cứu toàn cầu của  Liên đoàn Huấn luyện Quốc tế (ICF)  năm 2016 cho thấy: có  54%  Nhà Lãnh đạo tại các tổ chức/doanh nghiệp hiện đang ứng dụng Coaching trong công việc quản lý của mình. Bạn thân mến!  Như bạn biết đấy, giao việc là một rủi ro khi nhân viên chưa thật sự chủ động, tư tin và chưa đủ năng lực. Một sự thật là nhiều Quản lý đi lên từ chuyên môn giỏi hoặc đạt thành tích tốt. Tại Việt Nam nhiều Nhà quản lý cũng đang loay hoay chưa biết xoay sở thế nào khi nhân viên ngày một tăng lên mà chưa biết bố trí, giao việc và điều hành ra sao và trở nên lúng túng trước mọi việc. Nếu đang tìm giải pháp để nhàn hơn để làm đúng vai trò của mình và tìm cách giúp nhân viên giỏi hơn.  Tin vui cho bạn là:  Với hơn 18 năm làm quản lý cho các tập đoàn đa quốc gia, các chuyên gia của VMP đã học hỏi từ các nhà quản lý bậc thấy của các quốc gia khác trên thế giới và vận dụng trong quá trình làm việc, sau đó điều chỉnh và đúc kết ra những công thức rất dễ vận dụng và truyền tải thông qua khóa học ‘’COACHING SKILLS FOR MANAGER – THỰC HÀNH COACHING DÀNH CHO QUẢN LÝ’’ chỉ trong 2 ngày, bạn sẽ có cả hơn 10 năm kinh nghiệm và giúp bạn cải thiện ngay tình hình của mình và trở thành nhà lãnh đạo tài ba. 12 KỸ THUẬT VÀ 9 BÍ QUYẾT NẰM TRONG KHÓA HỌC: COACHING SKILLS FOR MANAGER  ĐÂY ĐƯỢC XEM LÀ KHÓA HỌC GIÚP SẾP NHÀN, NHÂN VIÊN GIỎI. LÀ GIẢI PHÁP CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG. TẠI SAO QUẢN LÝ CẤP TRUNG VÀ CHỦ DOANH NGHIỆP CẦN THAM GIA KHÓA HỌC COACHING SKILLS? Bạn đang là chủ doanh nghiệp : Bạn đã triển khai hệ thống tự động hóa doanh nghiệp mà chưa thành công do Quản lý cấp trung chưa đủ năng lực?. Làm sao để mọi ý tưởng của mình được thực thi hiệu quả từ cấp trên xuyên suốt đến nhân viên. Bí mật để có đội ngũ đủ năng lực và chủ động trong công việc là đây!.  Bạn đang là quản lý cấp trung:  đây chính là giải pháp cho bạn, vì khóa học này mang lại cho bạn  9 lợi ích sau : Đạt mục tiêu đề ra, thông qua đội ngũ mạnh Tăng năng suất làm việc cá nhân và đội nhóm Kham phá và phát huy năng lực của nhân viên Là một trong những cách giữ chân nhân viên không bằng tiền Tạo sự gắn kết giữ nhà quản lý và nhân viên Nâng cao khả năng sáng tạo của nhân viên Bạn trở nên nhàn hơn để làm những việc đúng sở trường và vai trò của mình Tạo môi trường học hỏi lẫn nhau Nâng cao tính chủ động và trách nhiệm Và hơn thế nữa… KHÓA HỌC COACHING SKILLS THIẾT KẾ DÀNH CHO CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP: Chủ Doanh nghiệp, Giám đốc, Phó giám đốc, Quản lý cấp cao: Quản lý cấp Trung trong tổ chức, doanh nghiệp (team leader, giám sát, …) Những nhân viên có trình độ và tiềm năng phát triển thành quản lý trong tương lai MỤC ĐÍCH KHI BẠN ĐĂNG KÝ THAM DỰ KHÓA HỌC? Khóa học quản lý cấp trung sử dụng phương pháp thực hành để bàn về trách nhiệm của ban quản lý, khả năng và cách thức phát huy tài năng từ đội ngũ nhân viên. Những kiến thức mà chúng ta sẽ thực hành trong lớp học có liên quan đến mọi nhân viên trong tổ chức dù là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ quản lý cấp trung, quản lý dự án hay những nhân viên muốn phát triển kỹ năng hướng dẫn thực hành, truyền tải kinh nghiệm cho người khác hoặc muốn học hỏi thêm kỹ năng mới. KHÓA HỌC COACHING SKILLS SẼ GIẢI QUYẾT CHO NHÀ QUẢN LÝ CÁC VẤN ĐỀ: Các công ty hàng đầu thế giới cũng cho rằng:  “Bạn không có kỹ năng huấn luyện và phản hồi đúng cách sẽ khiến cho nhân viên giảm động lực và năng lực nhân viên không cải thiện khiến cho Bạn’’ : Bạn MỆT MỎI vì hàng ngày, hàng giờ phải ĐỐC THÚC, GIÁM SÁT thì nhân viên mới chịu làm việc. ĐAU ĐẦU trong quản lý công việc và quản lý nhân viên của mình vì họ làm việc thiếu trách nhiệm. Bạn cứ phải nhúng tay vào LÀM GIÙM những việc của cấp dưới. Bạn TIÊU TỐN NHIỀU THỜI GIAN cho các cuộc họp nhưng đâu vẫn y vào đấy, THÁI ĐỘ LÀM VIỆC của nhân viên không có nhiều thay đổi. Cấp trên KHIỂN TRÁCH vì không đạt chỉ tiêu công việc, chỉ tiêu doanh thu. Công việc quản lý của bạn ngày càng trở nên LỘN XỘN, KHÔNG NỀ NẾP, KHÔNG KỶ LUẬT. THỜI GIAN của bạn không còn dành cho gia đình, cho bản thân nhiều, bạn KHÔNG CÒN THẤY NIỀM VUI trong công việc, thay vào đó là LO ÂU, CĂNG THẲNG kéo dài. Tại Việt Nam, theo khảo sát thì có  ‘’75% nhân viên nghỉ việc vì cấp trên trực tiếp…’’ . Thiếu kỹ năng huấn luyện và phản hồi đúng cách là nguyên nhân chính dẫn đến tỉ lệ nghỉ việc tăng lên. Sự thật là có đến 90% Quản lý, Giám sát chưa tham dự khóa học ‘’Coaching Skills – Huấn luyện nhân viên’’ điều này dẫn đến thu nhập đội ngũ Quản lý của Việt Nam chênh lệch, mất cơ hội thăng tiến và thu nhập thấp hơn nhiều so với người nước ngoài. KẾT QUẢ SAU KHÓA HỌC, BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HỌC ĐƯỢC: Sau khi hoàn thành khóa học Coaching Skills,  bạn sẽ có được một nền tảng vững chắc trở thành người quản lý và lãnh đạo hiệu quả  và có được 9 bí quyết sau đây để giúp đội ngũ bạn trở nên mạnh mẽ hơn: Hiểu rõ khai niệm huấn luyện, phân biệt rõ: Giáo dục, Đào tạo, Huấn luyện và xác định được những gì cần làm trong một cuộc huấn luyện; Nắm rõ  9 lý do đủ lớn  để người quản lý huấn luyện và phát triển nhân viên; Hiểu rõ  5 tác động tích cực  đến kết quả công việc khi huấn luyện nhân viên; Vận dụng  mô hình 4 phương pháp phát triển năng lực  tương ứng với 4 nhóm nhân viên phổ biến; Sỡ hữu quy trình huấn luyện và phát triển nhân viên –  ABCD  do nhiều tập đoàn lớn áp dụng; Am hiểu được  đối tượng cần huấn luyện trong nhóm  và phân bổ thời gian huấn luyện và hát triển nhân viên hiệu quả với từng nhân viên; Vận dụng với  3 phương pháp huấn luyện linh hoạt: GLAP – On the Job, PHL – Field Coaching và GROW Coaching; Nắm rõ nguyên tắc phản hồi – FAST Rèn luyện được  5 kỹ năng huấn luyện  mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng cần làm việc hàng ngày với nhân viên. NỘI DUNG CHÍNH MÀ BẠN SẼ HỌC: Khi tham gia khóa đào tạo quản lý cấp trung bạn sẽ được huấn luyện theo giáo trình được thiết kế bởi VMP Training Phần 1: Tầm quan trọng của huấn luyện nhân viên (Coaching) đối với Quản lý và doanh nghiệp Phần 2: Tác động của Coaching đến kết quả công việc Phần 3: Phát triển năng lực huấn luyện nhân viên (Coaching) Phần 4: Mô hình Coaching hiệu quả: GROW Phần 5: Mô hình EDIC & GLAP trong hướng dẫn, chỉ dẫn nhân viên mới Phần 6:  Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong huấn luyện Phần 7: Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong huấn luyện Phần 8: Công thức phản hồi KFDB và SOW CẢM NHẬN CỦA HỌC VIÊN SAU KHÓA HỌC: “Đối với Lịch, Lịch cảm thấy rất hài lòng, phải “Wow” lên vì tại sao những giá trị này đến bây giờ mình mới được biết đến, sự hưng phấn trong bản thân và sự biết ơn khi áp dụng được kỹ năng Đào tạo và Huấn luyện Nhân viên vào trong công việc của bản thân mình. Hi vọng VMP sẽ mang đến giá trị này cho nhiều người hơn nữa.” NGUYỄN THỊ LỊCH   Training Manager   Công ty Friesland Campina Vietnam ————– ”Xuân thay mặt các bạn học viên của công ty Vinamilk, gửi lời cảm ơn chân thành nhất đối với công ty VMP Global Training đã có 1 khóa học rất hay và hiệu quả. Lớp học thực hành rất nhiều vì vậy nên những bài học của Giảng viên khiến mình thuộc ngay tại lớp. Sau khi kết thúc lớp học này mình hoàn toàn tự tin vào Kỹ năng Đào tạo và Huấn luyện Nhân Viên của mình.” TRẦN XUÂN MINH   Marketing Manager   Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) ——————  Xem thêm cảm nhận KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP / IN-HOUSE ĐÃ THỰC HIỆN THÔNG TIN GIẢNG VIÊN Anh Phan Hữu Lộc là Nhà đào tạo theo Phong Cách Huấn Luyện Linh Hoạt (P.H.L), anh có 19 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý & Lãnh đạo và 11 năm trong trong lĩnh vực phát triển nội dung và đào tạo cho doanh nghiệp. Anh sở hữu phương pháp đào tạo được đúc kết từ nhiều chuyên gia trong nước và thế giới. Mọi người thường hay gọi anh là “P.H.L” viết tắt chữ cái đầu trong tên của anh và cũng có nghĩa là “Phong cách Huấn luyện Linh hoạt” để mô tả phong cách của anh trong các chương trình đào tạo mà anh thực hiện. Anh tâm niệm rằng đỉnh trong lĩnh vực phát triển nội dung và đào tạo cho doanh nghiệp là “LINH HOẠT”. Anh đã từng làm việc cho các tập đoàn và công ty đa quốc gia tại Việt Nam: Unilver Việt Nam, Mead Johnson, Coca – Cola, Diageo Vietnam, Bayer Vietnam. Hiện nay, anh là Tổng giám đốc của VMP Global Training – Công ty Đào Tạo Nhân Lực Việt (Chuyên đào tạo và tư vấn doanh nghiệp). Anh đang làm đại diện thương hiệu Train The Trainer.vn, Coaching Skills.vn, Leadership Skills.vn và cũng là giảng viên chính cho chương trình Train The Trainer 3+ (Đào tạo giảng viên chuyên nghiệp tại Việt Nam – VNTrainer.com). Ngoài công việc giảng dạy các khóa học chuyên sau về: Train The Trainer, Coaching Skills và Leadership Skills anh còn là người truyền cảm hứng cho hàng trăm nhà Quản lý/ Nhà đào tạo thay đổi tư duy để quản lý và đào tạo hiệu quả hơn thông qua các buổi hội thảo chuyên đề tại Café and Learn và những hiệp hội khác ở Việt Nam. Bên cạnh kinh nghiệm làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia anh còn là học trò trực tiếp từ những bậc thầy trên thế giới về marketing, bán hàng, lãnh đạo, huấn luyện, phát triển năng lực cá nhân… như T.H Eker, Blair Singer, Jordan Belfort (Bán hàng đường thẳng)… Xem thêm về giảng viên:  http://www.phanhuuloc.com/   THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC Thời gian: 02 ngày : Xem thêm  Lịch khai giảng Địa điểm: Khách sạn Eastin (5 sao), Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh Học phí:  6,890,00vnđ  (đã bao gồm tài liệu trọn khóa, chứng nhận, hóa đơn tài chính và ăn nhẹ giữa buổi) Chi phí trên  đã   bao gồm:  Chi phí phòng huấn luyện, ăn trưa, tea-break và chứng nhận ƯU ĐÃI CHUNG Đăng kí 1 người: 6.500.000Đ/ Học viên Đăng kí nhóm 2 người: 6.200.000Đ/ Học viên Đăng kí nhóm 3 người: 6.000.000Đ/ Học viên  Học viên cũ & đăng kí theo nhóm > 3 người vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ ưu đãi đặc biệt:   Hotline: 1800 6981  Tư vấn 1: 0909 228 700   Tư vấn 2: 0903 885 700  Đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp: 0909 382 864     5 LÝ DO ĐĂNG KÝ THAM GIA KHÓA HỌC TẠI VMP GLOBAL TRAINING 1. Đội ngũ Giảng viên uy tín và giàu kinh nghiệm, từng làm việc tại các Doanh nghiệp, Tập đoàn lớn ở các vị trí Lãnh đạo, Quản lý cấp cao. 2. Phương pháp truyền đạt linh hoạt theo tiêu chí VUI VẺ – VẬN ĐỘNG – VẬN DỤNG với nhiều hoạt động trải nghiệm, tương tác tạo sự thu hút và hứng thú cho học viên. 3. Nội dung đào tạo thực tế, dễ hiểu được đóng gói thành những quy trình, công thức, phương pháp cụ thể giúp người học ứng dụng dễ dàng sau khóa học. 4. Khóa học được tổ chức bài bản, chuyên nghiệp theo chuẩn “5 SAO” từ địa điểm đào tạo, cơ sở vật chất, dụng cụ, tài liệu đến chế độ dinh dưỡng suốt khóa học. 5. Hỗ trợ đồng hành và kèm cặp xuyên suốt cho học viên sau khóa học.  Đăc Biệt:  Chương trình đào tạo duy nhất được đăng ký Bản quyền và Quyền tác giả tại Việt Nam: Hình ảnh bản quyền tác giả;

Bạn biết đấy, đào tạo và huấn luyện là hoạt động then chốt góp phần phát triển Doanh nghiệp ổn định và bền vững. Song, 90% Doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang loay hoay chưa tìm thấy định hướng trong công cuộc xây dựng hệ thống đào tạo bài bản.  Với Kinh nghiệm 7 năm trong lĩnh vực tư vấn đào tạo cho hơn 300 Doanh nghiệp, chúng tôi đã thấy nhiều Doanh nghiệp đã phải "ném tiền qua cửa sổ" khi phải đầu tư không ít vào các khóa đào tạo mà nhân viên tham gia một cách thụ động, chán nản. Ngoài ra, sau đào tạo, nhân viên không hề áp dụng những kiến thức đã học vào công việc mà vẫn “mèo lại hoàn mèo”. Trên hết, vấn đề nan giải nhất với các Doanh nghiệp là thiếu công cụ đo lường kết quả ứng dụng sau đào tạo. Thực tế đã chứng minh các Doanh nghiệp chỉ thành công khi sở hữu hệ thống đào tạo nội bộ được Thiết Kế, Xây Dựng, Vận Hành Hệ Thống Đào Tạo Nội Bộ Doanh Nghiệp theo lộ trình nuôi dưỡng và phát triển nhân tài với đầy đủ 3 bước: Trước – Trong - Sau.  VMP ACADEMY ĐANG CUNG CẤP GIẢI PHÁP CHO 3 VẤN ĐỀ LỚN VỀ ĐÀO TẠO NỘI BỘ DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM # 1 - Doanh nghiệp chưa có hệ thống đào tạo bài bản. VMP thiết kế hành trình học tập bài bản tại Doanh nghiệp từ việc xác định NĂNG LỰC HIỆN TẠI, tạo dựng MÔ HÌNH HỌC TẬP và xây dựng LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO cho Doanh nghiệp. # 2 - Nhân viên chưa hào hứng tham gia các khóa học và không áp dụng trong công việc. VMP xây dựng nội dung đào tạo sát với thực tiễn DN bằng việc khảo sát trước khóa học theo chuẩn ''SMILE''  # 3 - Đào tạo mà không đo lường được kết quả ứng dụng sau đào tạo. VMP tổ chức, vận hành đào tạo bài bản với công cụ đánh giá 3 mức độ theo 360 đô đo lường được tính ứng dụng sau chương trình.  VMP ĐANG CUNG CẤP 3 DỊCH VỤ NỔI BẬT - THIẾT KẾ 1. Xác định NĂNG LỰC LÕI của đội ngũ để thực thi chiến lược của Doanh nghiệp. 2. Tạo dựng MÔ HÌNH HỌC TẬP và thiết lập chiến lược phát triển nhân tài. 3. Thiết kế LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO và kế hoạch triển khai đào tạo hiệu quả - XÂY DỰNG 1. Xây dựng đề cương – Outline chương trình theo Lộ Trình Đào Tạo. 2. Phát triển nội dung khóa học dựa trên yêu cầu thực tiễn của Doanh nghiệp. 3. Xây dựng nội dung, quy chế đánh giá sau mỗi khóa học cụ thể.  - ĐÀO TẠO 1. Tổ chức đào tạo theo định kỳ và dựa trên lộ trình đào tạo  2. Đánh giá 360 độ (Trước – Trong – Sau mỗi khóa học)  3. Xây dựng văn hóa và môi trường học tập và phát triển.   CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO INHOUSE TẠI VMP GLOBAL TRAINING Đến nay, với hơn 60 chuyên đề đào tạo được VMP Global Training nghiên cứu và thiết kế tương ứng với từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp (Quản lý - Lãnh đạo, Đào tạo giảng viên nội bộ, Tiếp thị – bán hàng, quản trị nguồn nhân lực, quản trị sản xuất, kỹ năng mềm, Team-Building…), cho đến nay VMP đã triển khai hàng ngàn chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu đào tạo riêng biệt cho hơn 300 Tập đoàn và Công ty trong và ngoài nước. Chúng tôi thiết kế, xây dựng và đào tạo chuyên sâu trong các nhóm năng lực:  Năng lực Quản lý cấp trung Năng lực lãnh đạo Năng lực đào tạo và huấn luyện đội ngũ Năng lực bán hàng   Khóa học diễn ra thường xuyên: Nhà Quản Lý Chuyên Nghiệp - Essential Manageiral Skills (EMS) Năng Lực Lãnh Đạo Cấp Trung - Leader 360 Training (L360) Đào Tạo Nhà Đào Tạo - Train The Trainer 3+ (TTT) Kỹ Năng Huấn Luyện - Coaching Skills For Manager (CSM) VMP Training chuyên thiết kế và tư vấn lộ trình đào tạo dành cho Doanh nghiệp (In-house) và Cá nhân (Public) - Liên hệ để có giải pháp tốt nhất dành cho Doanh Nghiệp của bạn - Hotline: 1800 6981   www.vmptraining.com www.salestraining.vn www.trainthetrainer.vn www.coachingskills.vn www.leadershipskills.vn www.smartcoach.vn www.vmpacademy.com    

Bạn biết đấy, đào tạo và huấn luyện là hoạt động then chốt góp phần phát triển Doanh nghiệp ổn định và bền vững. Song, 90% Doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang loay hoay chưa tìm thấy định hướng trong công cuộc xây dựng hệ thống đào tạo bài bản.  Với Kinh nghiệm 7 năm trong lĩnh vực tư vấn đào tạo cho hơn 300 Doanh nghiệp, chúng tôi đã thấy nhiều Doanh nghiệp đã phải "ném tiền qua cửa sổ" khi phải đầu tư không ít vào các khóa đào tạo mà nhân viên tham gia một cách thụ động, chán nản. Ngoài ra, sau đào tạo, nhân viên không hề áp dụng những kiến thức đã học vào công việc mà vẫn “mèo lại hoàn mèo”. Trên hết, vấn đề nan giải nhất với các Doanh nghiệp là thiếu công cụ đo lường kết quả ứng dụng sau đào tạo. Thực tế đã chứng minh các Doanh nghiệp chỉ thành công khi sở hữu hệ thống đào tạo nội bộ được Thiết Kế, Xây Dựng, Vận Hành Hệ Thống Đào Tạo Nội Bộ Doanh Nghiệp theo lộ trình nuôi dưỡng và phát triển nhân tài với đầy đủ 3 bước: Trước – Trong - Sau.  VMP ACADEMY  ĐANG CUNG CẤP GIẢI PHÁP CHO 3 VẤN ĐỀ LỚN VỀ ĐÀO TẠO NỘI BỘ DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM # 1 - Doanh nghiệp chưa có hệ thống đào tạo bài bản. VMP thiết kế hành trình học tập bài bản tại Doanh nghiệp từ việc xác định NĂNG LỰC HIỆN TẠI, tạo dựng MÔ HÌNH HỌC TẬP và xây dựng LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO cho Doanh nghiệp. # 2 - Nhân viên chưa hào hứng tham gia các khóa học và không áp dụng trong công việc. VMP xây dựng nội dung đào tạo sát với thực tiễn DN bằng việc khảo sát trước khóa học theo chuẩn ''SMILE''  # 3 - Đào tạo mà không đo lường được kết quả ứng dụng sau đào tạo. VMP tổ chức, vận hành đào tạo bài bản với công cụ đánh giá 3 mức độ theo 360 đô đo lường được tính ứng dụng sau chương trình.  VMP ĐANG CUNG CẤP 3 DỊCH VỤ NỔI BẬT - THIẾT KẾ 1. Xác định NĂNG LỰC LÕI của đội ngũ để thực thi chiến lược của Doanh nghiệp. 2. Tạo dựng MÔ HÌNH HỌC TẬP và thiết lập chiến lược phát triển nhân tài. 3. Thiết kế LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO và kế hoạch triển khai đào tạo hiệu quả - XÂY DỰNG 1. Xây dựng đề cương – Outline chương trình theo Lộ Trình Đào Tạo. 2. Phát triển nội dung khóa học dựa trên yêu cầu thực tiễn của Doanh nghiệp. 3. Xây dựng nội dung, quy chế đánh giá sau mỗi khóa học cụ thể.  - ĐÀO TẠO 1. Tổ chức đào tạo theo định kỳ và dựa trên lộ trình đào tạo  2. Đánh giá 360 độ (Trước – Trong – Sau mỗi khóa học)  3. Xây dựng văn hóa và môi trường học tập và phát triển.   CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO INHOUSE TẠI VMP GLOBAL TRAINING Đến nay, với hơn 60 chuyên đề đào tạo được VMP Global Training nghiên cứu và thiết kế tương ứng với từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp (Quản lý - Lãnh đạo, Đào tạo giảng viên nội bộ, Tiếp thị – bán hàng, quản trị nguồn nhân lực, quản trị sản xuất, kỹ năng mềm, Team-Building…), cho đến nay VMP đã triển khai hàng ngàn chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu đào tạo riêng biệt cho hơn 300 Tập đoàn và Công ty trong và ngoài nước. Chúng tôi thiết kế, xây dựng và đào tạo chuyên sâu trong các nhóm năng lực:  Năng lực Quản lý cấp trung Năng lực lãnh đạo Năng lực đào tạo và huấn luyện đội ngũ Năng lực bán hàng Khóa học diễn ra thường xuyên: Nhà Quản Lý Chuyên Nghiệp - Essential Manageiral Skills (EMS) Năng Lực Lãnh Đạo Cấp Trung - Leader 360 Training (L360) Đào Tạo Nhà Đào Tạo - Train The Trainer 3+ (TTT) Kỹ Năng Huấn Luyện - Coaching Skills For Manager (CSM) VMP Training chuyên thiết kế và tư vấn lộ trình đào tạo dành cho Doanh nghiệp (In-house) và Cá nhân (Public) - Liên hệ để có giải pháp tốt nhất dành cho Doanh Nghiệp của bạn - Hotline: 1800 6981   www.vmptraining.com www.salestraining.vn www.trainthetrainer.vn www.coachingskills.vn www.leadershipskills.vn www.smartcoach.vn www.vmpacademy.com  

KỸ NĂNG QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI I. MỤC TIÊU – Nâng cao tính sẵn sàng thay đổi cùng tổ chức – Định hướng, quản lý được sự thay đổi – Sử dụng các lý thuyết để áp dụng cho từng sự thay đổi trong tổ chức – Lập kế hoạch, đánh giá sự thay đổi trong thời kỳ mới II. ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Đội ngũ nhân viên. III. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Các phương pháp đào tạo sau đây được áp dụng để chuyển tải nội dung khóa học: – Lý thuyết kết hợp với thực hành. – Thảo luận nhóm & trình bày. – Thực tập. IV. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Sự cần thiết của thay đổi – Đánh giá sự khác biệt về kinh tế xã hội VN giữa hiện tại và 10 năm trước – Đánh giá sự thay đổi về công nghệ giữa hiện tại và 5 năm trước – Đánh giá sự thay đổi cá nhân từ 5-7 năm trở lại đây – Sự cần thiết của sự thay đổi – Các ví dụ về sự thay đổi Các tác động của sự thay đổi – Hiểu tiến trình của sự thay đổi – Các loại thay đổi – Thay đổi bị động và các tác động tới cá nhân và tổ chức – Thay đổi chủ động và các hiệu quả với cá nhân và tổ chức – Các bước từ khởi xướng thay đối đến thực hiện thay đổi trong tổ chức – Phân tích các bước: Nên và không nên trong từng bước – Xác định, đánh giá và quản lý rủi ro trong sự thay đổi – Đo lường và đánh giá kết quả của sự thay đổi – Xây dựng văn hóa thay đổi chủ động Xử lý các vấn đề cưỡng lại sự thay đổi – Cưỡng lại là phản ứng tự nhiên của con người (Phản ứng vô thức) – Cưỡng lại có chủ đích tiêu cực – Các lý do cưỡng lại sự thay đổi – Các nguyên tắc để xử lý các nguyên nhân không chịu thay đổi – Để thay đổi diễn ra theo hướng tích cực – Kỹ năng giao tiếp trong thuyết phục người khác thay đổi – Vai trò lãnh đạo trong thúc đẩy tạo cảm hứng trong thay đổi Quản lý Stress trong thay đổi – Hiểu về stress và nguyên nhân tạo nên stress – Các kỹ thuật tự quản lý và làm giảm stress – Các kỹ thuật giúp người khác giảm stress – Các chiến lược về giao tiếp tránh gây stress và tạo kết quả tích cực trong quản lý và tác động sự thay đổi Kế hoạch hành động – Những nội dung chính cần nhớ và thực hiện sự thay đổi – Cam kết và cách thực hiện cam kết thay đổi sau đào tạo ƯU ĐÃI CHUNG – Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra

KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN Bạn thường phải đối mặt với các “deadline”, thường xuyên phải giải quyết rất nhiều vấn đề trong quỹ thời gian hạn hẹp của mình. Bạn thường xuyên phải đem việc về nhà làm nhưng vẫn cảm thấy chưa đủ thời gian. Bạn có bao giờ tự hỏi Do mình thực sư quá nhiều việc? Hay do mình không biết cách sắp xếp công việc để có đủ thời gian cho bản thân mình không? Nếu bạn muốn đạt được mục tiêu cá nhân của mình nhưng vẫn có thể duy trì được cuộc sống cân bằng, thì khóa học “Quản lý thời gian” của VMP sẽ hỗ trợ bạn. I. MỤC TIÊU – Nhận biết tầm quan trọng của việc quản lý thời gian để đạt được mục tiêu cá nhân & cân bằng cuộc sống. – Nắm vững các phương pháp & công cụ quản lý thời gian trong công việc. – Có giải pháp cụ thể cho những yếu tố gây lãng phí thời gian II. ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Nhân viên /Chuyên viên hành chính/ Giám sát. III. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Các phương pháp đào tạo sau đây được áp dụng để chuyển tải nội dung khóa học: – Lý thuyết kết hợp với thực hành. – Thảo luận nhóm & trình bày. – Thực tập. IV. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH 1. Tổng quan về Quản lý thời gian – Một số định nghĩa về thời gian. – Ba đặc điểm của thời gian. – Tính toán thời gian trong 1 tuần của bạn: • Thời gian dành cho công việc. • Thời gian dành cho các hoạt động ngoài công việc. – Làm thế nào để quản lý thời gian hiệu quả. – Lợi ích khi quản lý thời gian. 2. Các phương pháp quản lý thời gian – Một số thói quen khi sử dụng thời gian cần lưu ý. – Nguyên tắc PARETO – 80:20 trong quản lý thời gian – Nguyên tắc EISENHOWER trong quản lý thời gian dựa theo độ quan trọng & độ khẩn cấp của công việc. 3. Quản lý những yếu tố gây lãng phí thời gian Yếu tố bên ngoài – Không thể nói “không”. – Nói chuyện lâu trên điện thoại. – Khách viếng thăm đột xuất. – Giấy tờ, thư từ, công văn, Email quá nhiều trong ngày. Yếu tố bên trong – Chỗ làm việc bừa bộn. – Trì hoãn công việc. – Tính cầu toàn – Thích mọi việc đều hoàn hảo – Giao tiếp kém. 4. Quy trình quản lý thời gian – Bước 1: Xác định những mục tiêu cần đạt. • Phân biệt giữa mục đích & mục tiêu. • Công thức SMART khi thiết lập mục tiêu. – Bước 2: Lên kế hoạch thực hiện. 5. Các công cụ quản lý thời gian – Sử dụng mẫu TO DO LIST trong quản lý công việc. – Lập thời khóa biểu tháng / tuần hiệu quả. – Quản lý thời gian trong ngày. ƯU ĐÃI CHUNG – Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra – Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra

LÀM CHỦ GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG I. MỤC TIÊU Xác định các chuẩn mực và yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao tiếp hiệu quả và không hiệu quả; Nhận biết các hình thức giao tiếp và các kênh giao tiếp; Nhận ra ưu điểm và khuyết điểm của bản thân trong giao tiếp và sự ảnh hưởng đến các cá nhân khác; Thể hiện nghệ thuật giao tiếp để thành công trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong công việc và cuộc sống Nắm vững các khái niệm, các hình thức thương lượng thành công Hiểu rõ cơ sở của thương lượng là hợp tác, nói cách khác là “hai bên cùng thắng”, thay vì cạnh tranh nhau. Nắm vững và vận dụng quy trình thương lượng Ứng phó được những tình huống phát sinh từ phía khách hàng. Nắm nhiều cơ hội thành công trong các cuộc thương lượng dựa vào việc vận dụng các chiến thuật từ các tình huống được đưa ra giải quyết tại buổi học. Hoàn thiện những kỹ năng cần có của một người giảm sát thành công. II. ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Chương trình thiết kế dành cho Quản lý, giám sát bán hàng, cửa hàng trưởng. III. CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH Khóa học được thiết kế trong 2 ngày. Suy ngẫm -> rút ra bài học từ trải nghiệm/ kinh nghiệm của người học Tương tác, thảo luận và thực hành Trải nghiệm thực tế Ví dụ minh họa và bài tập nhóm Trò chơi liên quan IV. NỘI DUNG CHÍNH Phần 1: TRỞ THÀNH GIÁM SÁT/ CỬA HÀNG TRƯỞNG THÀNH CÔNG Phần 2: GIAO TIẾP 360 ĐỘ Giao tiếp và các nguyên tắc giao tiếp để thành công Các hình thức giao tiếp và trở ngại trong giao tiếp Giao tiếp ứng xử theo từng phong cách giao tiếp – 360 đô PHẦN 3: THƯƠNG LƯỢNG THÀNH CÔNG Các yếu tố làm nên cuộc thương lượng thành công Lên kế hoạch thương lượng Các kỹ thuật sử dụng trong thương lượng PHẦN 4: TRẢI NGHIỆM “CHIẾN THẮNG CUỘC THƯƠNG LƯỢNG” PHẦN 5: QUẢN LÝ CÔNG VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ ƯU ĐÃI CHUNG Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra

Giới thiệu Đàm phán trong kinh doanh cũng giống như trước khi bước vào một cuộc chiến, bạn phải xác định được mục tiêu của mình là gì, thì khi bước vào bàn đàm phán bạn cũng cần vạch rõ đâu là những điều mình cần phải đạt được khi kết thúc đàm phán. Để thành công trong công việc và cuộc sống, ngoài bản lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, một yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công chính là kỹ năng đàm phán. Một người có kỹ năng đàm phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải cứng rắn như một khối đá. Vừa lịch sự lắng nghe, song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục. Khóa học “Kỹ năng đàm phán & thương lượng”  do  CFO Capital  tổ chức sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc thu phục lòng người, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu. Mục tiêu Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, người tham dự có thể: Nhận thức được vai trò của đàm phán thương lượng trong kinh doanh, đồng thời nắm được các hình thức thương lượng hiệu quả và các yếu tố góp phần tạo nên sự thành công cho việc đàm phán thương lượng; Nắm được những nguyên tắc, quy trình và chiến thuật, vận dụng sáng tạo các phương pháp và kỹ thuật thương lượng trong quá trình đàm phán nhằm đạt hiệu quả cao; Biết được quy trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu theo đặc thù kinh doanh; Vượt qua được những rào cản, biết được đâu là những năng lực cần có để khai thác tối ưu hiệu quả cho việc đàm phán thương lượng thành công; Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn cũng như những vấn đề quan trọng cần thiết phải lưu tâm để nâng cao tính chuyên nghiệp trong thương lượng và đàm phán. Đối tượng Chương trình đào tạo đặc biệt này được thiết kế theo yêu cầu dành riêng cho đội ngũ nhân sự khối kinh doanh. Nội dung Phần I. Vai trò, hình thức và các yếu tố thành công của quá trình đàm phán thương lượng Vai trò của đàm phán thương lượng công việc (đặc biệt là với bộ phận kinh doanh); Các hình thức đàm phán thương lượng Thương lượng phân bổ; Thương lượng kết hợp; Thương lượng nhiều giai đoạn và nhiều bên tham gia. Những yếu tố góp phần tạo nên một cuộc đàm phán thương lượng thành công; Các khái niệm cơ bản trong đàm phán thương lượng NIP, BATNA, ZOPA… Phương thức sáng tạo và ý tưởng sáng tạo trong đàm phán thương lượng. Phần II. Nguyên tắc, quy trình và chiến thuật trong đàm phán thương lượng Các nguyên tắc trong đàm phán thương lượng; Quy trình đàm phán thương lượng và phương pháp 3 bước để thành công Bước 1: Công tác chuẩn bị, xây dựng chiến lược đàm phán; Bước 2: Hiểu tâm lý khách hàng, nhập cuộc ấn tượng và chọn phương án tối ưu; Bước 3: Vận dụng các kỹ năng, thực thi đàm phán, hoàn tất và ký hợp đồng. Bài tập tình huống, thảo luận nhóm và thực hành. Phần III. Nghệ thuật thực thi hiệu quả đàm phán thương lượng, các khó khăn & phương thức tháo gỡ Đội ngũ tham gia – Các năng lực cần có và cách thức áp dụng để có được một cuộc đàm phán thương lượng hiệu quả; Các chiến thuật trên bàn đàm phán thương lượng và những vấn đề phổ quát về chiến thuật thương lượng đàm phán Đối phương cố chấp, bất hợp tác; Khoảng trống thông tin và tình thế khó xử; Sản phẩm giá cao hơn đối thủ; Thiếu tin tưởng giữa các bên đối tác; Nhận thức thiên lệch; Mong đợi phi lý từ đối tác, khách hàng; Tự tin quá mức hoặc rơi vào tình huống không thể kiểm soát cảm xúc. Mối quan hệ trong đàm phán thương lượng; Quản trị cảm xúc – ảnh hưởng đến cuộc đàm phán thương lượng; Văn hoá, giao tế và hành xử trong đàm phán thương lượng; Những trở ngại và thuận lợi trong đàm phán thương lượng qua trung gian; Bài tập tình huống, thảo luận nhóm và thực hành. Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính  

Giới thiệu Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh và rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và khó tính, nên nhu cầu và thị hiếu của họ nhanh thay đổi. Làm sao chuyên viên bán hàng có thể ứng phó với sự thay đổi này? Khi chuyên viên bán hàng đáp ứng hiệu quả nhu cầu đó thì khách hàng sẽ thỏa mãn hơn và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Khóa học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả  mang đến cho các chuyên viên bán hàng những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để họ tự tin, thành công, dễ dàng chinh phục được khách hàng khó tính nhất. Bên cạnh đó, các chuyên viên bán hàng sẽ được chia sẽ những bí quyết để xử lý những tình huống, những câu hỏi hóc búa của khách hàng trong quá trình bán hàng và làm cho khách hàng hài lòng hơn. CFO Capital hân hạnh mang đến giải pháp nhằm góp phần xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả cho Quý Công ty.   Mục tiêu Sau khi tham dự chương trình, người tham dự có thể đạt được những mục tiêu quan trọng như sau: Sơ lược về chân dung của người bán hàng chuyên nghiệp; Hiểu về khách hàng; Biết cách lập kế hoạch bán hàng và biết được phương pháp bán hàng hiệu quả; Nắm được những mấu chốt quan trọng về kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục (đặc biệt là trình bày trước nhóm khách hàng mục tiêu); Nắm được những mấu chốt quan trọng về kỹ năng xử lý phản đối và từ chối của khách hàng; Thấu hiểu về bản chất của công nợ và nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của công tác thu hồi công nợ trong bán hàng. Đối tượng Chương trình được thiết kế dành cho đối tượng là đội ngũ nhân viên kinh doanh bao gồm: Các nhân viên bán hàng (Salesman); Các Technical Sales – Kỹ thuật giỏi, hỗ trợ sales, giới thiệu sản phẩm. Các quản lý bán hàng. Nội dung Phần I. Sơ lược về hoạt động bán hàng, người bán hàng & nghề bán hàng Phần II. Hiểu về khách hàng của bạn Phần II. Quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết Quy trình & những mấu chốt quan trọng để bán hàng thành công Phần III. Mấu chốt quan trọng về một số kỹ năng bổ trợ quan trọng trong bán hàng Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng Vai trò của giao tiếp trong bán hàng; Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng; Các rào cản trong giao tiếp, các tín hiệu đóng trong giao tiếp; Kỹ thuật phá vỡ rào cản và tạo dựng sự cởi mở trong giao tiếp bán hàng. Phương pháp trình bày thuyết trình trong bán hàng Những phương thức trình bày & thuyết trình trong bán hàng; Mấu chốt quan trọng trong trình bày thuyết trình trực tiếp; Trình bày & thuyết trình trước nhóm khách hàng mục tiêu Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của buổi thuyết trình; Kỹ thuật soạn thảo tài liệu thuyết trình; Phương pháp truyền tải và nghệ thuật dẫn giảng; Nghệ thuật kiểm soát cảm xúc và dẫn dắt người nghe trong trình bày bán hàng; Kỹ thuật xử lý những tình huống bất thường trong trình bày thuyết trình; Thảo luận nhóm & thực hành. Kỹ năng xử lý phản đối/ từ chối Những nguyên nhân thường gặp khi khách hàng phản đối/ từ chối; Các nguyên tắc cần tuân thủ khi xử lý phản đối/ từ chối; Những loại từ chối, phản đối phổ biến và phương pháp vượt qua; Một số kỹ thuật và chiến thuật xử lý phản đối/ từ chối trong bán hàng; Thực tế và những vấn đề cần lưu tâm. Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính

Giới thiệu Thuyết trình giờ đây đã trở thành một phần tất yếu trong đời sống hàng ngày của mọi người tại một môi trường làm việc khác nhau. Vấn đề cần quan tâm ở đây là bạn có thực sự hứng thú với công việc này? Và hơn nữa, bạn có thực sự tự tin rằng bạn là một người thuyết trình lôi cuốn, thú vị? Một vài người dường như đã có năng khiếu thuyết trình từ khi lọt lòng mẹ, nhưng đối với số đông còn lại việc đứng lên trước tập thể và trình bày một vấn đề thực sự là một cực hình. Chương trình đào tạo này sẽ trang bị cho bạn lòng tự tin để luôn nắm thế kiểm soát trong bất kỳ tình huống phát sinh nào dù con mắt của cả đám đông đang đổ dồn về phía bạn. Qua khoá học, bạn sẽ tích luỹ được các kiến thức, kỹ năng cần thiết để thoát khỏi lo lắng tự tin trình bày ý tưởng của mình một cách sinh động và lôi cuốn nhất. Mục tiêu Sau khi hoàn tất chương trình, học viên có thể: Thấu hiểu được “tâm thế” của một người trình bày thuyết trình; Nắm được những yếu tố nền tảng, ảnh hưởng đến kết quả của buổi thuyết trình hiệu quả; Biết cách sử dụng những công cụ & dụng cụ phổ biến trong thuyết trình chuyên nghiệp; Nắm được phương pháp vượt lên những trở ngại trong nội tại của bản thân và biết cách kiểm soát hiệu quả môi trường tác nghiệp; Biết cách tiếp nhận và phản hồi các thông tin từ người tham dự một cách chủ động (bao gồm cả những thông tin phi ngôn ngữ); Biết cách kiểm soát, dẫn dắt người tham dự hướng về mục tiêu chung; Nắm được nguyên tắc và biết cách giải quyết những tình huống phức tạp trong quá trình thuyết trình; Hiểu và biết cách tránh những sai lầm “chết người” trong thuyết trình. Đối tượng Thành viên HĐQT, HĐTV, Ban Giám đốc, Ban điều hành. Giám đốc Nhân sự; Trưởng phòng Nhân sự; Cán bộ quản lý trung; Các cá nhân khác có quan tâm. Nội dung Phần I. Tầm quan trọng & những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả trình bày Đánh giá mức độ ảnh hưởng và tầm quan trọng của buổi trình bày; Phân tích & đánh giá người nghe; Phân tích & lựa chọn phương cách trình bày thuyết trình phù hợp; Phân tích & đánh giá môi trường trình bày; Chuẩn bị các công cụ & dụng cụ liên quan; Thảo luận nhóm. Phần II. Những mấu chốt quan trọng để chuẩn bị bài thuyết trình hiệu quả Soạn lập nội dung thuyết trình  (Xác định mục tiêu; Kỹ thuật chọn lọc, thu thập tài liệu; Phương pháp xây dựng nội dung; Soạn thảo nội dung) ; Kỹ thuật thuyết trình trước đám đông. Thảo luận nhóm. Phần III. Nâng cao hiệu quả trình bày thuyết trình Kỹ năng sử dụng các công cụ, dụng cụ trong tiến trình trình bày; Phương pháp vượt qua những trở ngại của bản thân Xác lập tâm thế cần có của người trình bày; Kiến thức & những trải nghiệm cần thiết; Những rào cản & kỹ thuật phá vỡ những rào cản trong trình bày. Kiểm soát môi trường tác nghiệp trong trình bày Dự báo & tiên liệu những rủi ro trong buổi trình bày; Xây dựng phương án dự phòng & ngăn ngừa; Kỹ thuật tạo bầu không khí thân thiện ngay từ đầu; Kỹ thuật kiểm soát và lôi kéo người tham dự cùng hướng về mục tiêu chung; Kỹ thuật đặt câu hỏi, tiếp nhận thông tin (ngôn ngữ & phi ngôn ngữ) & phản hồi; Phương pháp xử lý những tình huống phức tạp trong quá trình thuyết trình. Những lưu ý quan trọng không thể thiếu Ngoại hình và cách thức ăn mặc phù hợp với từng đặc thù riêng của từng buổi thuyết trình; Giao tiếp & nghệ thuật sử dụng ngôn từ; Ngôn ngữ hình thể & phương cách di chuyển tác nghiệp; Những sai lầm “chết người” trong quá trình trình bày. Thực hành, đánh giá & đúc kết. Phần IV. Kết thúc chương trình & định hướng ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế công việc thông qua kế hoạch hành động Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo của chương trình là “đào tạo mang tính tư vấn” . Đồng thời, nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo cũng như tính ứng dụng, chương trình sẽ triển khai dưới hình thức  tương tác đa chiều  (giữa giảng viên với học viên & giữa các học viên với nhau) và có  kết hợp giữa thuyết giảng với các hoạt động học tập . Thông tin cụ thể như sau: Thuyết giảng:  Phần này sẽ được tinh lọc một cách ngắn gọn nhằm giúp người học có thể: Nắm được những tư duy và nhận thức quan trọng và cần thiết để có thể thấu hiểu được bản chất của vấn đề trong môi trường thực tế tại doanh nghiệp; Nắm được các nguyên tắc, quy trình, công cụ và phương pháp để làm tốt công việc trong thực tế liên quan đến từng nội dung đào tạo; Tương tác hỏi, đáp và thảo luận nhóm:  Hoạt động này nhằm giúp người tham dự phát triển kỹ năng tư duy và động não; Biết cách hệ thống hóa lại những kiến thức cũng như những trải nghiệm từ chương trình vào trong thực tế công việc tại doanh nghiệp; Bài tập tình huống:  Nhằm giúp người học phát huy năng lực tư duy và học hỏi thêm kinh nghiệm và kỹ năng xử lý những tình huống phổ biến & phức tạp theo đặc thù doanh nghiệp; Trò chơi huấn luyện:  Nhằm tạo không khí sinh động, thúc đẩy quá trình học và rèn luyện tích cực của Học viên; Bài tập ứng dụng:  Học viên chia sẻ kế hoạch hành động ứng dụng những kỹ năng đã học ngay trong buổi huấn luyện;… Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính.

Giới thiệu Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần xây dựng môi trường kinh doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Vì vậy việc chăm sóc và phục vụ khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong việc kinh doanh. Bạn muốn bán được hàng, nâng cao doanh số? Bạn muốn giữ chân khách hàng, để họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn, thậm chí là giúp bạn có những khách hàng khác? Khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng  do CFO Capital tổ chức không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến “khách hàng” thành “bạn hàng”; biến “bạn hàng” thành “đối tác”. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để chủ động cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng . Vào cuối khóa học, học viên  có thể: Trình bày những khái niệm căn bản về phục vụ khách hàng và thừa nhận vai trò của người phục vụ trong tiến trình phục vụ khách hàng chất lượng; Xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho việc phục vụ khách hàng chất lượng trong những tình huống khác nhau; Xây dựng hình ảnh bản thân chuyên nghiệp trong công việc Dịch vụ chăm sóc Khách hàng tại nơi làm việc Hiểu tâm ly‎ khách hàng để thể hiện các hành vi phục vụ khách hàng chất lượng. Tự tin giải quyết những than phiền của Khách hàng một cách chuyên nghiệp. Đối tượng Chương trình được thiết kế dành cho đối tượng là đội ngũ nhân viên kinh doanh bao gồm: Các nhân viên bán hàng (Salesman); Các Technical Sales – Kỹ thuật giỏi, hỗ trợ sales, giới thiệu sản phẩm. Các quản lý bán hàng. Nội dung Bài học 1: Tầm quan trọng của Khách hàng với công ty Nội dung Ai là khách hàng của bạn tại siêu thị ? GAME  : Phục vụ khách hàng là gì? Công thức SERVE trong chăm sóc Khách hàng tại siêu thị Các mong đợi của khách hàng Những ly‎ do Khách hàng rời bỏ chúng ta Vai trò và trách nhiệm của bạn tại Quầy dịch vụ chăm sóc Khách hàng ? Quy trình 4 bước Phục vụ khách hàng chất lượng Thảo luận nhóm  : Xây dựng hình ảnh người phục vụ Khách hàng xuất sắc ? Kết quả Hiểu khái niệm về khách hàng Hiểu được lợi ích, tầm quan trọng trong công tác Phục vụ Khách hàng Xác định đặc tính, vai trò của người phục vụ khách hàng thành công Bài học 2: Thái độ phục vụ khách hàng – Khả năng kiểm soát tốt bản thân Nội dung Thái độ tích cực trong CSKH Ấn tượng đầu tiên trong PVKH Điện thoại : Điều gì khiến KH nghe điện thọai bực mình Họat động  : Xem phim 1 tình huống giao tiếp điện thọai và đưa ra nhận xét Nguyên tắc giao tiếp qua điện thọai Cách thức gọi điện thọai. Kiểm soát và Duy trì sự tích cực của bản thân Nguyên tắc giao tiếp hợp tác Thực hành áp dụng  : Nghệ thuật từ chối trong CSKH Kết quả Xác định và thực hành hành vi cần thiết của người phục vụ trong việc thể hiện thái độ tích cực với khách hàng Khả năng kiểm soát tốt sự căng thẳng trong công việc để Chăm sóc Khách hàng tốt nhất Gia tăng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp bằng điện thọai với Khách hàng khi giải quyết than phiền / chăm sóc Khách hàng Bài học 3: Xác định nhu cầu của khách hàng – Hiểu rõ Tâm lý Khách hàng Nội dung Nhu cầu căn bản của khách hàng Tính đúng lúc Thảo luận nhóm  : Áp dụng thực tế dịch vụ công ty đáp ứng Thuyết nhu cầu Maslow của Khách hàng như thế nào ? Bốn mong đợi cơ bản của Khách hàng Kỹ năng lắng nghe Tính đúng lúc trong PVKH Thu thập thông tin phản hồi Phân tích : Tâm lý – Thái độ – Hành vi – Quyết định mua hàng của Khách hàng Kết quả Xác định và thực hành các cách thức để khám phá nhu cầu của khách hang Hiểu tâm lý và thái độ Khách hàng. Xác định được mong đợi của Khách hàng để có hành vi chăm sóc hợp ly‎ Bài học 4: Tổ chức công việc để kịp thời đáp ứng nhu cầu và giải quyết than phiền của Khách hàng Nội dung Những sai lầm khi giải quyết than phiền của KH Lợi ích khi giải quyết than phiền Chiến lược khôi phục khi dịch vụ bị lỗi Thỏa mãn nhu cầu khách hàng Giải quyết những than phiền của khách hàng, đặc biệt với những Khách hàng khó tính. Họat động  : Đóng vai và xử l‎y những than phiền thực tế tại quầy dịch vụ & cách thức áp dụng quy trình xử l‎y vào thực tế công việc Cá nhân  :Chia sẽ một vài ví dụ thực tế đã xử l‎y than phiền của Khách hàng thành công. Phục vụ KH cáu giận, thiếu kiên nhẫn, thô lỗ, kiểu cách ??? Kết quả Thực hành các hành vi, thái độ thích hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Làm dịu Khách hàng khó tính Tổ chức tốt công việc, nhiệm vụ được giao tối đa hóa quá trình phục vụ Khách hàng để bảo đảm khách hàng quay trở lại Tự tin trong giải quyết những than phiền thực tế xẩy ra tại nơi làm việc. Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính

Giới thiệu Công nợ phải thu  luôn là vấn đề ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp, và dù muốn dù không, người lãnh đạo vẫn luôn phải đối mặt. Làm thế nào để thu hồi công nợ  không những đủ, đúng, kịp thời,  mà còn phù hợp  với các quy định của pháp luật, luôn là trăn trở của các doanh nghiệp hiện nay. Thông qua  Khoá đào tạo “Kỹ thuật Quản lý Thu hồi công nợ hiệu quả” , với kinh nghiệm xử lý các vấn đề về tranh chấp trong lĩnh vực thương mại,  Luật Sư Cao Thị Hà Giang  sẽ đưa Quý Vị đi sâu vào thực tế, chia sẻ các vấn đề đã từng gặp, và đôi khi là cả những kinh nghiệm đau thương rút ra từ những vụ án đã giải quyết. Từ đó, Quý Vị không n hững  nâng cao khả năng đàm phán thu hồi công nợ  mà còn có được giải pháp tổ chức quản lý công nợ hiệu quả cho doanh nghiệp. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng hồi công nợ trong công việc kinh doanh chuyên nghiệp. Vào cuối khóa học, học viên có thể: Hiểu được một thương vụ bán hàng thật sự thành công khi Bán được sản phẩm và thu hồi đầy đủ công nợ Gia tăng sự thành công trong công việc thu hồi công nợ và vẫn giữ được quan hệ Khách hàng. Đối tượng Thành viên Ban giám đốc, Giám đốc Tài chính Kế toán trưởng Giám đốc bộ phận bán hàng Chuyên viên bán hàng Các chuyên viên thu hồi nợ Những người đang thực hiện công việc có liên quan đến công nợ của doanh nghiệp Nội dung đào tạo PHẦN I: QUẢN LÝ CÔNG NỢ 1. Tầm quan trọng của việc quản lý công nợ 2. Quy trình quản lý công nợ a. Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch: Giai đoạn bắt đầu phát sinh giao dịch Những LƯU Ý QUAN TRỌNG khi soạn thảo Hợp đồng mua bán Các biện pháp bảo đảm nghĩa vụ thanh toán b. Giai đoạn thực hiện giao dịch Quá trình giao nhận hàng Quá trình thanh toán c. Giai đoạn quản lý công nợ Theo dõi khoản nợ gần đến hạn chưa thanh toán, quá hạn thanh Giấy xác nhận nợ hay biên bản đối chiếu công nợ? Chế độ giám sát khách hàng để thấy dấu hiệu bất thường Quản lý hồ sơ chứng từ công nợ PHẦN II: THU HỒI CÔNG NỢ 1.  Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ và phân loại nợ 2.  Những phương thức thu hồi nợ Thương lượng/ đàm phán Hòa giải viên thương mại Trọng tài/ Toà án 3.  Kỹ năng thương lượng thu hồi nợ Nguyên tắc thương lượng Các công việc cần chuẩn bị trước khi thương lượng Nghệ thuật nhượng bộ và xử lý bế tắc Đánh giá việc cần thiết khởi kiện tại Toà án/ Trọng tài 4.  Kinh nghiệm chuẩn bị khi quyết định Khởi kiện a. Giai đoạn trước khi khởi kiện Xác minh thông tin, tài sản khách hàng để quyết định phương án khởi kiện Xác định thời điểm khởi kiện Cách thức khôi phục thời hiệu khởi kiện Thu thập chứng cứ b. Thu thập chứng cứ Kỹ năng soạn thảo đơn kiện Làm thế nào để khách hàng đến cơ quan giải quyết tranh chấp làm việc Kỹ năng làm việc với khách hàng tại cơ quan giải quyết tranh chấp Các cách ưu tiên giải quyết Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính  

Giới thiệu Ngày nay, nguồn nhân lực được xem như một tài sản quan trọng, đóng góp rất lớn vào hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của một doanh nghiệp. Việc quản trị nguồn lực con người đóng một vai trò rất quan trọng trong toàn bộ chiến lược kinh doanh. Vì vậy, các nhà quản lý cần quan tâm việc bồi dưỡng các kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự để có thể đưa doanh nghiệp đi đến thành công trong tương lai. Thông qua Khóa học  “Khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu quả” , CFO Capital mong muốn mang đến cho các chủ doanh nghiệp những kiến thức quản trị cốt lõi và kỹ năng quản lý thiết yếu nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo, phát triển quan hệ thông qua môi trường học tập, trao đổi đa chiều. Mục tiêu  Khóa học nhằm mục đích cung cấp / hỗ trợ thêm cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng lãnh đạo trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, vào cuối khóa học, học viên có thể Mô tả các trường phái Lãnh đạo khác nhau qua các thời kỳ nhằm giúp chúng ta hiểu được điều gì tạo nên một nhà Lãnh đạo xuất chúng. Hiểu và biết cách điều chỉnh phong cách lãnh đạo của mình phù hợp kết hợp với tình huống và tính cách của nhân sự từ đó có thể nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ. Đối tượng Những người đang nắm giữ những vị trí quan trọng điều hành chủ chốt của doanh nghiệp Nội dung Thảo luận : Câu nói Quản trị của Peter Drucker Sự khác biệt giữa Quản Lý & Lãnh đạo Nguyên lý tảng băng Những lý do chính khiến nhà Lãnh đạo thất bại. Lãnh đạo trọng tâm hành động Sự kết nối & hỗ tương giữa Mục đích Doanh nghiệp & mục tiêu cá nhân Điểm mạnh thế mạnh nhân viên Công thức chiến lược FREE chia sẻ nhân viên để họ phát huy điểm mạnh. Thảo luận tình huống “ Cân bằng trong Lãnh đạo “. Giao tiếp trong Lãnh đạo. Làm thế nào để kết nối ở cấp độ cao. Giao tiếp hiệu quả trong Lãnh đạo. Cách thức Giao tiếp triển khai tầm nhìn Doanh nghiệp theo Giáo sư John Kotter ( Đại học Havard ) Thuyết thiên hướng. Lãnh đạo dựa trên việc ra quyết định. Phong cach Lãnh đạo theo mạng lưới quản lý Bài tập : Trắc nghiệm cá nhân mô hình T&P. Lãnh đạo của Paul Hersey và Ken Blanchard. Vai trò Lãnh đạo theo 3 E. Lãnh đạo bản thân. Lãnh đạo cấp độ 5 Một số học thuyết Lãnh đạo thập niên 2000 ( chia sẻ của Ron A Renooij ) Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính  

Giới thiệu Nhân viên của bạn dường như không tìm thấy động lực để làm việc, không tìm thấy niềm vui trong công việc đang làm. Họ không hiểu được công việc đang làm, tài chính, mối quan hệ hiện tại là kết quả của những hành động họ đã thực hiện theo đúng luật nhân – quả. Sở hữu được một nguồn nhân lực chất lượng cao và sẵn sàng hoàn thành tốt sứ mạng được giao luôn là điều kỳ vọng của chủ doanh nghiệp. Nhưng trong mọi tổ chức, thuộc mọi lĩnh vực vẫn tồn tại không ít những cá nhân hoạt động với chất lượng thấp hơn năng lực thực sự của bản thân họ. Bài toán đặt ra là “Làm cách nào đó tạo động lực, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên một cách hệ thống và sáng tạo”. Thông qua chương trình đào tạo “Tạo động lực cho nhân viên”, CFO Capital mong muốn góp phần hỗ trợ các nhà quản lý tìm giải pháp thích hợp cho bài toán trên. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO  TẠO ĐỘNG LỰC PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN  với mục tiêu giúp nhân viên, học viên đạt được thái độ – kiến thức – kỹ năng cho công việc và cuộc sống. Sự tác động của Giảng Viên cùng đội ngũ quản lý của Doanh nghiệp sẽ vực dậy tinh thần làm việc, hiểu được ý nghĩa của cuộc sống và công việc, tạo động lực để nhân viên làm việc vì sứ mệnh và mục tiêu chung của công ty, có cuộc sống thành công và hạnh phúc. Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ năng cần thiết để phát triển kỹ năng quản lý trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, vào cuối khóa học, học viên có thể Nhận thức tầm quan trọng của việc tạo động lực và khuyến khích nhân viên Thấu hiểu bản chất nhu cầu của người lao động, từ đó có những kỹ năng, công cụ và phương pháp cần thiết để thúc đẩy từng con người trong nhóm vận hành theo định hướng của tổ chức. Đối tượng Lãnh đạo, quản lý cấp trung và những thành viên sắp đề bạt trở thành lãnh đạo, quản lý cấp trung hoặc tất cả các nhân viên tiềm năng Nội dung Động viên là gì ? Tầm quan trọng của sự động viên Cốt lõi của sự động viên Hiểu các nhân tố động viên con người Một số học thuyết Động viên đang được sử dụng (Maslow , Yếu tố động viên & yếu tố duy trì  Mô hình ERG của Alderfer Học thuyết mong đợi của sự Động viên ) Các giải pháp động viên nhân viên tại nơi làm việc thông qua môi trường làm việc, làm việc đội nhóm, con đường sự nghiệp, lý thuyết công bằng trong khen thưởng nhân viên… Các hành vi làm cho nhân viên được tự động viên Các phong cách Động viên Hình thức Động viên không sữ dụng tiền lương / Tiền Thưởng Liên hệ Toà nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, P.4, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 62 704 666 Email: Contact@CFOCapital.vn Chứng nhận hoàn thành Khóa học được cấp bởi CFO Việt Nam Một tổ chức xã hội nghề nghiệp của các Giám đốc Tài chính.

- Khóa học gồm 2 phần: Phần mềm xử lý Premiere và ứng dụng hiệu ứng After Effect  - Premiere là phần mềm xử lý những đoạn phim thô, kết hợp với đối tượng 3D và hiệu ứng để tạo ra đoạn demo quảng cáo hoàn chỉnh.  - After Effect là ứng dụng kỹ xảo để tạo ra được những demo ấn tượng, hoành tráng, sử dụng trong phim quảng cáo, phim truyền hình cũng như web video ĐỐI TƯỢNG THAM GIA:  - Sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp nghề muốn có kiến thức nền tảng vững chắc về phần mềm thiết kế Đồ họa chuyên dụng.  - Người đang đi làm, mong muốn có thêm những kiến thức về kỹ năng xử lý - hiệu ứng phim để phục vụ công việc hiện tại (Thiết kế, Marketing,...)  - Các bạn yêu thích và mong muốn gắn bắn với nghề Kỹ xảo & Hiệu ứng phim quảng cáo nói chung. THỜI LƯỢNG - HỌC PHÍ:  - Thời gian học: 3 tháng (96 tiết)  - Học phí 3.400.000 VND

MỤC TIÊU KHÓA HỌC Công chức viên chức y tế sau khi tham gia khóa học sẽ trang bị được các kỹ năng sau: Hiểu được văn hóa công sở - môi trường y tế, bệnh viện Nắm bắt được các kỹ năng ổn định tâm lý và giao tiếp tốt với bệnh nhân Nắm bắt được các kỹ năng tạo thiện cảm với bệnh nhân và đồng nghiệp Xây dựng các nguyên tắc ứng xử với tổ chức, doanh nghiệp trong môi trường bệnh viện THỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO 02 ngày (04 buổi) ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ Học viên là các Bác sĩ, Y sĩ, điều dưỡng và các công nhân viên chức của các Phòng Ban trong Bệnh viện. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Truyền đạt lý thuyết Bài tập tình huống (CaseStudy) Thảo luận nhóm, học viên thuyết trình Thực hành bằng vai diễn (Roleplay) CHỨNG NHẬN ĐẠT ĐƯỢC Học viên sẽ được SmartSkills cấp chứng nhận hoàn tất khóa học. NỘI DUNG KHÓA HỌC 1.  Tổng quát về giao tiếp Giao tiếp là gì? Quá trình giao tiếp Ý nghĩa của giao tiếp 2.  Các kênh giao tiếp và chuẩn mực giao tiếp Giao tiếp trực tiếp Quá trình gián tiếp 3.  Các yếu tố kỹ thuật trong giao tiếp với bệnh nhân Ba yếu tố kỹ thuật cơ bản trong giao tiếp: Ngôn từ Giọng nói Ngôn ngữ hình thể Ba loại giác quan trong giao tiếp: Thị giác Thính giác Các hoạt động thể chất Sử dụng ngôn từ trong giao tiếp Sử dụng giọng nói trong giao tiếp Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp Khái quát về ngôn ngữ hình thể & tầm quan trọng của ngôn ngữ hình thể. Nhận biết thông điệp từ một số ngôn ngữ hình thể cơ bản + Khuôn mặt, ánh mắt. + Cử chỉ: Bàn tay & cánh tay. + Tư thế, dáng điệu. + Sự va chạm. + Vùng & khoảng cách trong giao tiếp. 4.  Các kỹ năng hỗ trợ trong giao tiếp Kỹ năng lắng nghe: Phân biệt giữa “Nghe” và “Lắng nghe” 5 cấp độ trong lắng nghe Thế nào là lắng nghe tích cực Kỹ năng đặt câu hỏi: Lợi ích của việc đặt câu hỏi hiệu quả. Các dạng câu hỏi trong giao tiếp Câu hỏi đóng(Yes/No), Câu hỏi mở(5W-1H), Câu hỏi có sự chọnlựa. Ưu & nhược điểm của từng dạng câu hỏi. 5.  Tâm lý bệnh nhân và các nhân tố tố ảnh hưởng đến việc giao tiếp Hiện trạng tâm lý cá nhân. Môi trường giao tiếp. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc giao tiếp. 6.  Kỹ năng chăm sóc bệnh nhân hướng đến sự hài lòng Các tố chất cần có Kiến thức và kỹ năng cần trang bị Am hiểu về chuyên môn Nghệ thuật đánh giá chính xác Kỹ thuật lắng nghe Kỹ thuật tư vấn

MỤC TIÊU KHÓA HỌC Nâng cao kiến thức và kỹ năng phát biểu trước công chúng cũng như trả lời báo chí, từ đó nhằm tạo thực hiện các hoạt động truyền thông về chủ trương chính sách của Nhà Nước và doanh nghiệp đạt hiệu quả cao, nâng cao lòng tin và thiện cảm của công chúng với cơ quan, chính quyền Nhà nước. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ Cấp lãnh đạo doanh nghiệp/cơ quan Quản lý cấp trung Cán bộ nhân viên quan tâm đến khóa học THỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO 06 buổi CHỨNG CHỈ ĐẠT ĐƯỢC Sau khi hòan tất khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ hòan tất khóa học do SmartSkills cấp. NỘI DUNG KHÓA HỌC Khái quát về Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí ban hành Quyết định số 25/2013-QĐ-TTg, ngày 4/5/2013 Những điểm khác biệt của Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí theo Quyết định số 25/2013-QĐ-TTg ban hành ngày 4/5/2013 so với Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí theo Quyết định số 77/2007/QĐ-TTg ban hành ngày 28/5/2007 Trang phục và phong thái của người phát ngôn Kỹ năng thiết lập mối quan hệ với báo chí Vai trò của một thông cáo báo chí Kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông Thực hành tình huống thực tiễn về phát ngôn cho cơ quan Nhà Nước, địa phương Kỹ năng phát ngôn và trả lời phỏng vấn báo chí Kỹ năng tổ chức họp báo và trả lời phỏng vấn Thực hành tình huống thực tiễn về quan hệ báo chí, tổ chức họp báo cho cơ quan Nhà Nước, địa phương Trao đổi, thảo luận tình huống thực tiễn về hoạt động phát ngôn và quan hệ báo chí của cơ quan Nhà Nước, địa phương tại Việt Nam.

SAU KHÓA HỌC BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC: Có kỹ năng THUYẾT PHỤC và GIAO TIẾP hiệu quả. Có kỹ năng  ĐÀO TẠO ,  HUẤN LUYỆN  nhân viên.   Kỹ năng  LÀM VIỆC NHÓM , xây dựng phát triển đội ngũ  Khả năng  CHỊU ĐƯỢC ÁP LỰC  công việc cao, làm việc độc lập.  Kỹ năng  PHÂN TÍCH ,  XỬ LÝ  tình huống,  GIẢI QUYẾT  vấn đề hiệu quả Trở thành người  NĂNG ĐỘNG, NHIỆT TÌNH, TRUNG THỰC  cởi mở và có trách nhiệm với công việc được giao. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: 1. Nâng cao nhận thức và tinh thần cho các nhân viên sale Định hướng cho nhân viên sale Chân dung và cuộc sống của một người sale xuất sắc Có lòng tin vào công ty, sản phẩm và bản thân Sale bằng con tim Thái độ quyết định tất cả Những qui luật và bí quyết cốt lõi của việc sale Cảm xúc và tâm lý người mua suốt tiến trình sale và khi ra quyết định mua 
 Những điều tâm niệm của người sale Lấy việc phục vụ khách hàng làm phương châm sống và làm việc 2. Bán hàng và hành vi mua hàng Tổng quan về hoạt động bán hàng Phân tích nhu cầu của khách hàng Những hành vi mua hàng của khách Những ảnh hưởng từ môi trường Phân tích những tác động từ đặc điểm của người mua Phân tích quy trình ra quyết định Phân tích các phản ứng về sự lựa chọn sản phẩm 3. Nhận thức về vai trò quản lý hiện đại Quản lý công việc, nhưng bạn phải lãnh đạo con người 
 Nắm bắt tâm lý người khác qua các mô hình tâm lý Lãnh đạo là tạo ảnh hưởng lên người khác Bạn là người lan tỏa thái độ, vậy luôn sống tích cực Lãnh đạo là phải tạo ra sự thay đổi Quan hệ và phát triển con người Những hiểu biết sai lầm về sale có thể làm tiêu hao năng lượng của bạn  4. Hoạt động chào – bán hàng và trưng bày Chu trình bán hàng Phân tích những hoạt động trong chu trình bán hàng Giai đoạn trước, trong và sau khi chào hàng Vai trò của việc trưng bày sản phẩm Những phương pháp trưng bày sản phẩm hiệu quả 5. Các kỹ năng của Sales manager  Nhân viên sale mong đợi gì từ người Sales manager của mình? Nuôi dưỡng hoài bão và đặt mục tiêu Tuyển dụng những người Sale giỏi nhất Quản lý và khích lệ đội ngũ Tạo động lực và truyền cảm hứng cho đội ngũ Giám sát công việc của nhân viên Sale Đào tạo & hướng dẫn kèm cặp (coaching) Tổ chức cuộc họp sale vui vẻ và hiệu quả 6. Một số kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp  Kỹ năng thăm dò nhu cầu Kỹ năng nói câu lợi ích Những yêu cầu khi trình bày lợi ích  Kỹ năng thuyết phục trong bán hàng Kỹ năng xử lý phản đối Phản đối sẽ mở ra những cơ hội Vai trò của trình bày trong bán hang  7. Những kỹ năng quản lý bán hàng  Kỹ năng chuyển mục đích thành mục tiêu Kỹ năng thúc đẩy chỉ tiêu bán hàng Phân biệt hiệu quả và hiệu năng Kỹ năng hoạch định bán hàng Vai trò của việc quản lý thời gian Chu kỳ của năng lực cá nhân Kỹ năng quản lý địa bàn Vai trò của quản lý địa bàn Đánh giá năng lực lãnh đạo Lựa chọn phong cách lãnh đạo Kỹ năng theo dõi, quản lý công nợ bán hàng Kỹ năng đàm phán thương lượng trong bán hàng 8. Quản trị bán hàng Xây dựng mục tiêu bán hàng Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng Hoạch định chiến lược bán hàng Tổ chức cơ cấu bán hàng Xác định quy mô của lực lượng bán hàng Xây dựng chính sách bán hàng Phân bổ chỉ tiêu bán hàng Triển khai bán hàng qua kênh phân phối  Đánh giá hiệu quả công tác bán hàng Chăm sóc khách hàng Chiến lược bán hàng Quản lý khách hàng trọng tâm 9. Marketing dành cho qu ả n lý bán hàng Quản trị Marketing dành cho bán hàng  Mối quan hệ giữa Marketing và Sales trong kinh doanh 4P và 4C trong marketing  Trade Marketing hiệu quả  Tình huống phối hợp giữa sales và marketing

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU KHÓA HỌC: Có kỹ năng THUYẾT PHỤC và GIAO TIẾP hiệu quả.  Làm việc với  Tình yêu  đích thực   Có được  SUY NGHĨ  và  Thái độ tích cực  Sống có  TRÁCH NHIỆM  với bản thân, người thân và đồng nhiệp  Rèn luyện kỹ năng  TỰ TIN  và Khiêm nhường đúng mực  Rèn luyện những  Thói quen  Thành công NỘI DUNG ĐÀO TẠO: Trách Nhiệm Với Bản Thân Có mục tiêu rõ ràng trong các lĩnh vực của cuộc sống Có kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu đã đề ra Bỏ thói quen trì hoãn và lãng phí thời gian Không ngừng học hỏi để nâng tầm bản thân Luôn giữ tính kỷ luật để trui rèn bản thân Trách Nhiệm Với Đồng Nghiệp Xoá bỏ những định kiến với mọi người Không làm ảnh hưởng đến công việc việc chung của phòng ban Tránh những xung đột không đáng có tại cơ quan Luôn gương mẫu trước các đồng nghiệp Chủ động hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc Lắng nghe và đón nhận những ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp Trách Nhiệm Với Công Ty Nhận thức rõ được vai trò và trách nhiệm của mình trong tổ chức Có ý thức tiết kiệm và bảo vệ các tài sản của Công ty Làm việc trên tinh thần hết việc chứ không hết giờ Hoàn thành xuất xắc các công việc được giao Luôn tự tìm ra những cách mới để hoàn thành công việc tốt nhất Nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc mỗi ngày Trách Nhiệm Với Đối Tác Tôn trọng đối tác khách hàng Cam kết thực hiện những gì đã hứa Lo lắng cho những rủi ro của đối tác Đồng cảm với những khó khăn của đối tác Luôn giúp cho các đối tác luôn hài lòng

SAU KHÓA HỌC BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC: TỰ TIN và CHỦ ĐỘNG   trong giao tiếp   Biết cách luôn  TẠO ẤN TƯỢNG  tốt đẹp với người khác   Học được  KỸ NĂNG GIAO TIẾP  hiệu quả trong mọi tình huống  Trang bị những kỹ năng   XỬ LÝ TỪ CHỐI THUYẾT PHỤC   Cách thức để luôn tạo sự  SINH ĐỘNG VÀ THUYẾT PHỤC  trong giao tiếp  Nghệ thuật vận dụng các  NGÔN NGỮ CƠ THỂ  để tác động và gây ảnh hưởng tích cực đến người nghe Biết tạo ra một  PHONG CÁCH NÓI CHUYỆN  chuyện hài hước, dí dỏm để luôn tạo bầu không khí thân thiện và nhiều cảm xúc   Biết cách đặt các câu hỏi và  LẮNG NGHE, THẤU CẢM  với người khác  Biết cách xây dựng,  duy trì và phát triển các  MỐI QUAN HỆ Giải quyết những tình huống  MÂU THUẪN  trong cuộc sống theo cách tốt nhất. NỘI DUNG ĐÀO TẠO: Phần 1: Vai trò của hoạt động giao tiếp Giúp bản thân tự tin về chính mình Biết cách hoà đồng với những người xung quanh Có khả năng tạo lập và phát triển các mối quan hệ Học hỏi thêm nhiều thông tin từ người khác Giúp cho việc phối hợp và tương tác được thuận lợi Giữ được sự cân bằng giữa nội tâm và bên ngoài Phần 2: Cách thức tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp Chủ động trong việc tiếp cận Luôn nở nụ cười thân thiện Chào hỏi một cách lịch sự Tìm ra được chủ đề chung giữa hai người Luôn gọi tên người đối diện Khơi gợi để họ được bộc bạch, chia sẻ Ánh mắt trìu mến trong quá trình trò chuyện Dùng các từ ngữ xúc tích khi chuyển tải các thông điệp Chăm chút ngoại hình cho phù hợp với bối cảnh Khen ngợi đúng lúc và phù hợp Phần 3: Nâng cao khả năng tâm lý khi giao tiếp Nhận diện ra tính cách đặc trưng của người đối diện Am hiểu các ngôn ngữ không lời Nắm bắt được những mong đợi của người khác Thể hiện sự linh hoạt trong các tình huống giao tiếp Luôn ý tứ trong các vấn đề cá nhân, riêng tư Phần 4: Kỹ năng phát triển câu chuyện trong lúc giao tiếp Gia tăng nhiều vốn từ trong lúc nói Tránh lặp lại quá nhiều từ ngữ gây sự nhàm chán Sáng tạo trong việc sử dụng các thông tin Đặt các câu hỏi thông minh để mở rộng các vấn đề Đưa ra các gợi ý để tăng sự chủ động từ người đối diện Phần 5: Cách thức sử dụng giọng nói trong giao tiếp Cần nói chuyện một cách to rõ với âm lượng phù hợp Có sự nhấn nhá với các ý trọng tâm Dứt khoát trong cách ngắt giọng Điều tiết được tốc độ trong suốt quá trình giao tiếp Kỹ thuật lấy hơi để giọng luôn luôn khoẻ Phần 6: Nghệ thuật thuyết phục trong giao tiếp Luôn có những lập luận sắc bén Có những dẫn chứng cụ thể để minh hoạ rõ ràng Có sự logic các quan điểm khi trình bày Biết liên kết và vận dụng các nguồn dữ liệu của cuộc sống Thể hiện sự đồng cảm với ý kiến của người khác Gia tăng giá trị và lợi ích cho người khác khi giao tiếp Phần 7: Giao tiếp phù hợp với từng đối tượng Giao tiếp với cấp trên Giao tiếp với đối tác Giao tiếp với đồng nghiệp Giao tiếp với nhân viên Giao tiếp với người lớn tuổi Giao tiếp với phụ nữ Phần 8: Lắng nghe trong giao tiếp Chăm chú trong quá trình nói chuyện Không bị định kiến cá nhân tác động trong quá trình nghe Theo dõi kỹ lưỡng các nội dung trao đổi Hỏi lại thêm nếu chưa thật sự hiểu ý Phản hồi cho người nói biết là mình đã hiểu Phần 9: Đặt câu hỏi trong giao tiếp Câu hỏi đóng Câu hỏi mở Câu hỏi thăm dò Câu hỏi chốt Phần 10: Cách kết thúc cuộc giao tiếp chuyên nghiệp Cám ơn người đối diện về cuộc trò chuyện Chốt lại các thông tin đã trao đổi Chia sẻ những điều thú vị mà bản thân có được sau khi giao tiếp Thể hiện mong muốn được gặp lại Hỏi thăm ý kiến và những đóng góp của người đối diện Có các thông tin cần thiết để tiện trong việc liên lạc Phần 11: Kỹ năng thuyết trình thuyết phục  – Vai trò của thuyết trình – Những điều cần chuẩn bị khi thuyết trình – Kỹ thuật vượt qua sự hồi hộp – Làm chủ cảm xúc – Quy trình soạn bài trình bày – Cách tạo ấn tượng ban đầu cho bài trình bày – Những kỹ thuật trong thuyết trình – Cách trình bày Powerpoint – Tư thế khi viết, ghi lại thông tin khi sử dụng bảng viết – Tạo điểm tựa cho chính mình trong khi trình bày – Tương tác, tương tác cùng người nghe – Kết thúc phần trình bày – Trình bày thử

SAU KHÓA HỌC BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC:  Nắm bắt đầy đủ  KIẾN THỨC ,  QUY TRÌNH BÁN HÀNG  chuyên nghiệp Nâng cao  KHẢ NĂNG GIAO TIẾP, BÁN HÀNG  với khách hàng hiệu quả XỬ LÝ TỪ CHỐI MUA HÀNG ,  lời phàn nàn của khách hàng và khách hàng khó tính 1 cách khéo léo, hiệu quả Biết cách  THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG  BÍ QUYẾT  làm cho doanh số bán hàng tăng cao hơn gấp nhiều lần so với hiện tại Làm cho mỗi người mua hàng  TỰ GIỚI THIỆU  sản phẩm đã mua đến nhiều người khác nữa Khiến cho khách hàng  MÃN NGUYỆN, HÀI LÒNG  vì đã có được một món hàng vượt sự mong đợi của họ Với phương pháp đào tạo  tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế , khóa học Kỹ năng bán hàng của  Cuộc Sống Đúng Nghĩa  sẽ giúp cho học viên giải quyết được những khó khăn, trở ngại trong hoạt động kinh doanh, bán hàng một cách chuyên sâu và hiệu quả, mang tính ứng dụng cao. Chúng tôi cam kết bạn sẽ thay đổi tư duy bán hàng! NỘI DUNG ĐÀO TẠO  Phần 1: Tự hào và yêu thích việc bán hàng Cái nhìn mới về nghề bán hàng Những thú vị của nghề bán hàng Bạn là hình ảnh đại sứ Thương hiệu cho công ty Cơ hội hoàn thiện mình thông qua việc gặp gỡ khách hàng Tự quyết định thu nhập cho chính mình Nâng cao được tinh thần phục vụ mọi người Là một lộ trình để thăng tiến trong sự trình nghiệp Phần 2: Tính cách người bán hàng cần có Có mục tiêu doanh số hàng tháng rõ ràng và cam kết theo đến cùng Chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng Tự tin vào giá trị bản thân và giá trị sản phẩm Kiên trì trong việc tư vấn sản phẩm Luôn tạo năng lượng tích cực cho bản thân trong suốt quá trình bán hàng Phần 3: Các bước trong quá trình bán hàng Tìm hiểu thông tin khách hàng Tiếp cận ban đầu với khách hàng Giới thiệu sản phẩm Thuyết phục về giá trị, lợi ích Đàm phán thương lượng về giá cả Giải đáp những thắc mắc liên quan Chốt lại thương vụ Phần 4: Kỹ năng tư vấn trong bán hàng Thể hiện chữ Tâm trong suốt quá trình tư vấn Ưu tiên trình bày những gì khách đang thực sự cần Chỉ nên cung cấp vừa đủ các thông tin Cho khách thấy sự am hiểu về chuyên môn, thị trường, xu hướng… Tạo được niềm tin cho khách Phần 5: Giao tiếp với khách hàng Tiếp cận sáng tạo với từng khách hàng Ấn tượng ban đầu : nụ cười, cách chào hỏi, hành động trang nhã Tư thế và tác phong lịch sự Ngôn ngữ cơ thể tích cực : ánh mắt, cử chỉ Tự tin tạo sức hấp dẫn Giọng nói khi trình bày các sản phẩm cần có điểm nhấn mạnh để nêu bật những giá trị của các từng sản phẩm Phần 6: Kỹ năng tâm lý trong bán hàng Cách nhận diện tính cách của từng khách hàng Tạo ra sự ảnh hưởng bằng thái độ, kiến thức và kỹ năng Hiểu được những mong muốn của khách Luôn linh hoạt trong từng bối cảnh Thể hiện sự ý tứ trong việc chia sẻ Phần 7: Các dạng khách hàng thường gặp và cách ứng biến Khách hàng ít nói Khách hàng đa nghi Khách hàng ta đây Khách hàng tri thức Khách hàng mặc cả Khách hàng do dự Khách hàng nóng tính Khách hàng tham khảo Phần 8: Trao đổi và giởi thiệu sản phẩm với khách hàng Là người hỗ trợ chứ không là người hướng dẫn Đặt câu hỏi để khách hàng nói lên nhu cầu thực sự Nghệ thuật lắng nghe: nghe thấu cảm những chia sẻ của khách hàng Giới thiệu sản phẩm phù hợp với từng đối tượng Nói để tạo niềm tin và thể hiện bằng tấm lòng chứ không để quảng cáo Hãy để khách hàng tự cảm nhận, sử dụng, chạm tay…vào sản phẩm Kể những chuyện về sản phẩm,về những khách hàng trước đây Phần 9: Những tín hiệu cho thấy khách hàng muốn mua     Hỏi kỹ thêm thông tin sản phẩm Thái độ thân thiện, cởi mở Muốn biết rõ về các chế độ bảo hành, hậu mãi Xem chi tiết kỹ sản phẩm Muốn cung cấp các thông tin để tham khảo Yêu cầu giảm giá nhiều lần Hỏi thăm các dịch vụ khác của Công ty Phần 10: Xử lý từ chối trong bán hàng Từ chối chính là một cơ hội Đôi khi mọi chuyện không liên quan đến giá Khách hàng thường ít nói ra lý do từ chối thật sự Luôn đồng cảm với khách trong mọi trường hợp Không làm khách bối rối, lúng túng Đưa ra các gợi ý để khách có thể chia sẻ thêm quan điểm của họ Phần 11:Nghệ thuật chốt bán hàng Đi thẳng vào lợi ích quan trọng nhất Cùng đưa ra lựa chọn với khách So sánh tính ưu việt so với với đối thủ Tạo sự khan hiếm về sản phẩm Phân tích những mất mát nếu khách chưa mua ngay Đưa ra các câu hỏi mà khách phải đồng tình với mình Phần 12. Chăm Sóc khách hàng hiệu quả Bán hàng chỉ là bước khởi đầu Duy trì quan hệ để khách hàng cảm thấy ấm lòng Giải quyết các sự cố một về khiếu nại một cách nhanh nhẹn Thể hiện đúng các chính sách bảo hành đã cam kết Cách kiềm chế cảm xúc khi khách hàng nóng giận Làm cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho mình Tìm những cách chăm sóc sáng tạo và khác biệt Chăm sóc khách hàng là của một hệ thống chứ không phải một bộ phận

Trình bày – Thuyết trình  là một trong những  kỹ năng mềm  quan trọng trong học tập, trong công việc và cả trong cuộc sống của mỗi người. Bạn cần phải rèn luyện kỹ năng này nếu muốn đạt được những kỹ năng cao hơn như: nói trước công chúng, dẫn chương trình hay diễn thuyết. Để thuyết trình thuyết phục, bên cạnh nội dung thuyết trình, người thuyết trình phải vượt qua nỗi sợ hãi, tự tin trước đám đông, vững vàng tư tưởng và biết cách cuốn hút người đối diện.  Thuyết trình – Trình bày  còn là yếu tố quan trọng trong giao tiếp ứng xử thuyết phục, hiệu quả. Vì vậy, kỹ năng thuyết trình  rất cần thiết  cho mỗi cá nhân. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU KHÓA HỌC: TỰ TIN  thuyết trình trước đám đông    DÁM THỂ HIỆN  ý tưởng của mình theo những hình thức khác biệt   RÈN LUYỆN  liên tục các kỹ năng đã học để thuyết trình chuyên nghiệp    XỬ LÝ TỐT  các tình huống trong thuyết trình Biết được những việc cần   CHUẨN BỊ  cho việc thuyết trình Hiểu được cách sử dụng ngôn từ và  PHI NGÔN TỪ Biết sử dụng linh hoạt các  DỤNG CỤ HỖ TRỢ Biết cách  TƯƠNG TÁC  với người nghe trong lúc trình bày Thực hành tốt các  KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH. NỘI DUNG ĐÀO TẠO: Phần 1:   Tầm quan trọng của thuyết trình lý thuyết truyền thông – Có phải  TRUYỀN  là  THÔNG  ? – Truyền thông tốt mang lại gì cho bạn – Bạn thiệt hại gì nếu không biết truyền thông – Phương pháp  N.L.P  ứng dụng trong thuyết trình – Những yếu tố tâm lý quyết định thuyết trình thành công – Hiểu và cách nắm bắt tâm lý người nghe – Phương pháp phân tích đối tượng truyền thông – Kỹ năng nắm bắt tâm lý người nghe trước và trong khi trình bày – Ứng dụng quy tắc  3S  trong thuyết trình Phần 2:   Quy trình và nghệ thuật soạn thảo bài thuyết trình thành công – Kỹ năng soạn thảo bài thuyết trình bằng powerpoint ấn tượng. – Tìm ý tưởng và cách tạo ấn tượng cho bài trình bày – Xác định nội dung phù hợp với đối tượng, nhấn mạnh mục tiêu – Cách thể hiện cấu trúc chặt chẽ của bài trình bày – Minh họa sinh động, chuyển ý nhẹ nhàng – Mở đầu ấn tượng, kết thúc tạo dư âm và thúc giục hành động. – Các kỹ thuật làm chủ tâm lý chính mình – Bí quyết biến nỗi sợ thành cảm hứng trình bày thuyết phục – Nắm bắt ngôn ngữ cơ thể và luyện giọng nói – Kể chuyện tuyệt chiêu trong trình bày – Xử lý các kiểu người nghe khác nhau, kể cả người khó tính. – Kết hợp hài hòa  Nhãn – Nhĩ – Nhất – Tâm – Vươn g – Kỹ thuật “ Ice breaker ” – Cách thể hiện giọng nói, ánh mắt – Giao tiếp đa chiều – Làm chủ phương tiện tác nghiệp – Sử dụng tài liệu và truyền thông Phần 3:   Các kỹ năng thuyết trình và nghệ thuật thuyết phục hiệu quả – Quyền lực của người có khả năng thuyết phục – Mục đích thuyết phục ảnh hưởng lên người khác để họ làm theo điều bạn muốn. – Người nghe bị thuyết phục khi nào ? – 15 điều người nghe tin bạn. – Thông điệp thuyết phục: bất ngờ, đơn giản, đáng tin cậy, cụ thể, gợi cảm xúc, câu chuyện – Chuẩn bị lập luận và soạn thông điệp phù hợp đối tượng. – Sử dụng ngôn từ và lập luận – Tạo cảm xúc để đánh dạt lý trí – 10 quy luật của thuyết phục dựa trên tâm lý con người – Vận dụng nhuần nhuyễn các quy luật trong thực tế – Bí quyết vượt qua kháng cự, giành cam kết – Các yếu tố giành lợi thế về thuyết phục – Tăng sức hút cho bản thân, biến bạn thành “ nam châm” trong mắt người khác. – Các bước trở thành chuyên gia thuyết phục Phần 4:   Khuyến cáo, kinh nghiệm thuyết trình – Quy tắc trình bày tài liệu với Powerpoint – Không nói “không” hoặc “không biết” – Tư thế khi viết, ghi lại thông tin khi sử dụng bảng viết – Tạo điểm tựa cho chính mình trong khi trình bày – Tương tác, tương tác cùng người nghe – 10 sai lầm cần tránh trong thuyết trình